נוסע דרש פיצוי על הטיסה: "המושב ליד השירותים - הנוסעים שחררו נפיחות לידי"

"אין לשלם פיצוי כספי": ועדת תלונות התחבורה של נורבגיה קבעה בסוף השבוע כי חברת התעופה הסקנדינבית SAS אינה מחויבת לפצות נוסע שמושב הפרימיום שלו היה ממוקם מול השירותים. 

הנוסע דרש 2,000 קרונות נורבגיות (כ-650 שקלים) בטענה שהחברה שיווקה את המושב כמספק נוחות נוספת (פרימיום), אך השאירה אותו בפועל בתור מתמשך של אנשים וריחות. הוא סיפר לוועדה שכמה נוסעים הפליצו בזמן שהוא אכל, והתנועה המתמדת של אנשים מנעה ממנו לנוח במהלך הטיסה בת חמש השעות, מאוסלו לשארם א-שייח.

חברת התעופה השיבה כי הטיסה התנהלה כרגיל וכי בסוג המטוס המשמש בקו זה, השירותים ממוקמים תמיד ליד השורות הקדמיות. צוות הדיילים פיקח על המעבר ושמר על ניקיון השירותים, הוסיפה חברת התעופה, וציינה כי כללי הבטיחות מונעים הפניית נוסעים לחלק האחורי של המטוס, כך לפי Süddeutsche Zeitung.

הוועדה ציינה כי כללי זכויות הנוסעים של האיחוד האירופי חלים על עיכובים, ביטולים ומניעת עלייה למטוס, ולא על האווירה בטיסה. הוועדה הזהירה כי מתן פיצוי בגין "אי נוחות חושית" עלול להוביל לשטף של תביעות דומות. ההליך המנהלי הסתיים בהחלטה לרעתו, אך הנוסע עדיין יכול להגיש תביעה אזרחית אם ירצה - אפשרות שנראית בלתי סבירה לאור העלויות הכרוכות בכך.