מתקפת הסייבר בנמלי התעופה: חשש מ"אפקט דומינו" באירופה

מתקפת הסייבר על תוכנת הצ’ק-אין עדיין משבשת את הפעילות בנמלי התעופה בבריסל, ברלין והית’רו. נוסעים ממתינים שעות בתורים, טיסות מתבטלות וההערכה: שדות נוספים עלולים להיפגע.

נוסעים בבריסל ובברלין נתקלו היום (שבת) בעיכובים ושיבושים בצ’ק-אין, בעקבות תקלה טכנית בתוכנה המשמשת שדות תעופה רבים ברחבי אירופה. לפי הדיווחים, ההפרעה נוגעת גם לנמלי תעופה נוספים, בהם לונדון הית’רו.

המערכת שנפגעה היא Muse (Multi-User System Environment), פלטפורמה לניהול עמדות צ’ק-אין מרובות המופעלת על ידי Collins Aerospace, חברה בת של RTX. המערכת מאפשרת לחברות תעופה שונות לחלוק עמדות צ’ק-אין, להדפיס תווי מזוודות ולהעלות נוסעים למטוס באופן יעיל ואוטומטי.

בעקבות התקלה, שדות התעופה המעורבים עברו לעבודה ידנית - החל מביצוע צ’ק-אין ועד הטענת מזוודות למטוס. כתוצאה מכך, נוסעים נדרשו להמתין בתורים ארוכים, ובחלק מהמקרים נרשמו ביטולים ועיכובים משמעותיים. בבריסל דווח על לפחות 10 טיסות שבוטלו ועל 15 טיסות שהתעכבו ביותר משעה, ובברלין והית’רו דווח על תורים מתארכים במיוחד וזמני המתנה של שעות.

תגובות רשמיות

חברת Collins Aerospace מסרה כי מדובר ב"הפרעה טכנית הקשורה לסייבר" שפגעה בתוכנת Muse בכמה נמלים, והדגישה כי נעשים מאמצים להחזיר את המערכת לפעולה בהקדם. גם החברה האם RTX אישרה כי מדובר ב"הפרעה סייברית" במערכת במספר שדות תעופה נבחרים.

נמלי התעופה בבריסל, ברלין והית’רו פרסמו הודעות לנוסעים בהן ביקשו לבדוק את מצב הטיסה טרם ההגעה לשדה, להגיע מוקדם מהרגיל, ואף להימנע מהגעה במידה והטיסה אינה מאושרת. במקביל, נוספו צוותים לתגבור עמדות הצ’ק-אין והבידוק הידני.

אי-ודאות נמשכת

נכון לעכשיו לא ברור מי עומד מאחורי המתקפה ולא ידוע מתי המערכת תשוב לפעולה מלאה. כמו כן, לא כל חברות התעופה הושפעו במידה שווה - למשל, EasyJet הודיעה כי אינה צופה שיבושים בלוח טיסותיה. נכון לעכשיו אין השפעה של המתקפה על טיסות של חברות התעופה הישראליות.