בשיתוף WEB-A
במאמר הבא אנו הולכים להסביר לכם מדוע חשוב להנגיש את האתר ואיך תמנעו מתביעות נגישות וסוגיות משפטיות מורכבות הכרוכות בעלויות גבוהות במיוחד (של עשרות אלפי שקלים ויותר).
הכירו את אלי למבז, הבעלים של חברת WEB-A
לפני שאנחנו צוללים לנושא המרכזי של הכתבה, חשוב שתכירו את אלי למבז, הבעלים של חברת WEB-A נגישות דיגיטלית, איך הוא הגיע לתחום ומהי הדרך שהוא עשה עד שהגיע לאחת החברות המובילות בישראל בעולמות הנגישות הדיגיטלית.
אלי למבז התחיל את דרכו בעולמות הנגישות כבר לפני כ-7 שנים שעבד כשכיר במסגרת חברה מוכרת וותיקה הפועלת רבות בעולמות הנגישות הפיזית. כחלק מתפקידו, אלי סייע והשתלב בתהליך פיתוח של אפליקציה ייחודית שמטרתה להנגיש את המרחב הפיזי למשתמשים עם לקות ראייה.
במסגרת עבודתו, אלי הכיר משתמשים רבים עם מוגבלויות שונות ומגוונות, כגון משתמשים עם עיוורון מוחלט, משתמשים חרשים ועוד. בעת ההיכרות המעמיקה והעבודה המשותפת עם אותם משתמשים, אלי הבין את הצורך והחשיבות הרבה בהנגשת המרחב הדיגיטלי שכולל שיפור היכולת של אותם המשתמשים ברכישת השירותים והמוצרים השונים בצורה מקוונת ישירות מביתם.
בחודש אוקטובר 2017, פורסם לראשונה תקן ישראלי 5568 המסביר בצורה מדויקת את התאמות הנגישות שיש לבצע במסגרת אתרי אינטרנט ומערכות מקוונות הפועלות על גבי תשתית האינטרנט.
בעת פרסום התקן, אלי הבין שההכרות הרבה שלו עם משתמשים עם מוגבלות והידע שלו בעולמות הפיתוח יכול להיות שילוב מנצח בטיפול בסוגיות מורכבות בתחום הנגשת אתרים. לאחר כשנתיים ולאור הסוגיות המשפטיות הרבות שבעלי עסקים נחשפו אליהם, אלי התחיל את לימודיו לתואר שני בלימודי משפט לצורך התמקצעות נוספת גם בעולם המשפטי, וכך עשה.
התסכול הרב שמשתמש עם מוגבלות גולש באתר אינטרנט שאינו נגיש.
חשבתם פעם על התסכול של משתמש עם מוגבלות (לדוגמה אדם עם עיוורון) המנסה לרכוש שירות או מוצר מסוים דרך אתר האינטרנט והוא לא מצליח? תחושת התסכול הינה עצומה ופוגעת, במיוחד שמדובר באפשרות היחידה העומדת בפניו לצורך רכישת השירות המבוקש.
בעידן הדיגיטלי של היום, האינטרנט הפך לחלק בלתי נפרד מחיינו. אתרי אינטרנט משמשים כפלטפורמה למידע, שירותים, הזדמנויות עסקיות ועוד. העולם הדיגיטלי מחבר בין אנשים מכל העולם ובכל תחומי החיים. ככל שהעולם הדיגיטלי מתקדם והשירותים השונים המוצעים על גבי תשתית האינטרנט עולים ומתרחבים, החשיבות להנגשת אתרים והמידע המפורסם בהם לצרכיהם של כלל המשתמשים גוברת, במיוחד אצל משתמשים עם מוגבלויות.
עסקים המציעים שירותים בצורה מקוונת, חייבים להבטיח שהנוכחות הדיגיטלית שלהם תהיה נגישה נטולת מחסומים לכלל המשתמשים, ללא קשר ליכולותיהם.
מעבר לחובה החברתית והמוסרית של הפיכת התחום הדיגיטלי לנגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, עסקים שלא עומדים בדרישות הנגישות, מסתכנים בפני תביעות משפטיות וקנסות כבדים.
איך מנגישים אתרי אינטרנט ומהם הדגשים שיש לקחת בחשבון ?
ניתן לחלק את אפשרויות ההנגשה לשני סוגים מרכזיים:
- הנגשה מלאה בקוד האתר.
- הנגשת באמצעות “תוסף נגישות” המותקן על גבי האתר.
ההנגשה המומלצת ביותר היא הנגשה בקוד האתר תוך כדי ביצוע שינויים והתאמות ייחודיות במבנה האתר. בעת שאתם מנגישים את האתר ברמת הקוד, אתם מתאימים אותו לאותן טכנולוגיות מסייעות הנפוצות ביותר בקרב משתמשים עם מוגבלות וכך מאפשרים להם לצרוך את המידע והשירותים שאתם מציעים באתר האינטרנט שברשותכם.
לעומת זאת, הנגשה באמצעות תוסף נגישות, היא הנגשה חלקית והיא אינה מעניקה פתרון מקיף להנגשת האתר. עצם התקנת תוסף נגישות ללא ביצוע התאמות בקוד האתר ע”י מתכנת מנוסה, היא בעייתית ואף חושפת את בעלי האתר לתביעות וסוגיות משפטיות למרות שמבחינתו הוא טיפל בסוגיה בכך שהתקין תוסף כזה או אחר.
זה נכון שהנגשה ברמת הקוד דורשת זמן רב ומיומנות רבה יותר מאשר התקנת תוסף נגישות, אך לעתים קרובות, תוספי הנגישות אינם מהווים פתרון מלא ואף כוללים חסרונות רבים כגון: האטה של קצב טעינת האתר מה שפוגע בקידום האתר בגוגל, פגיעה בחוויית המשתמש (בעיקר במובייל), פרצות אבטחה ועוד.
בדיוק בונים אתר אינטרנט חדש? זה הזמן שלכם לשלב צוות מקצועי שידע להנחות את בונה האתר לבנות אותו בצורה נגישה ועל פי כל הקריטריונים המופיעם בדרישות התקן.
האם חובה להתקין באתר תוסף נגישות?
התשובה היא לא, אין חובה להתקין תוסף נגישות.
בעת תהליך הנגשת אתר ברמת הקוד, האתר הופך להיות נגיש ומותאם לאותם עזרים שבהם משתמשים אנשים עם מוגבלות. למשתמשים עם מוגבלות יש את הכלים והעזרים המתאימים ביותר למוגבלות שלהם. בעת שהנגשתם את האתר והתאמתם אותו לאותם עזרי נגישות, אתם יכולים להיות רגועים שאתם לא חשופים לסוגיות משפטיות ועוד יותר חשוב שגם משתמשים עם מוגבלות רוכשים את השירותים והמוצרים שלכם.
אתר נגיש הוא לא רק חיוני עבור אנשים עם מוגבלות אלא גם מועיל לכל המשתמשים. על ידי מתן עדיפות לקוד ברור ומאורגן, אתרים הופכים לניווט וידידותיים יותר לכולם. המשתמשים ייהנו מחוויה טובה יותר, שתוביל למעורבות מוגברת, משכי ביקור ארוכים יותר ושיעורי המרות גבוהים יותר. במהותו, אתר נגיש פונה לקהל מגוון ויכול להפוך לזרז לצמיחה עסקית.
.
איך נמנעים מתביעות נגישות וסוגיות משפטיות עקב אי הנגשת אתר?
השאלה שחוזרת על עצמה הרבה בקרב בעלי עסקים היא: איך להימנע מתביעות נגישות
אחלק את התשובה לשאלה לשני נושאים מרכזיים:
ראשית, מנגישים את האתר בצורה מלאה ועל פי דרישות התקן.
שנית, מכינים הצהרת נגישות המותאמת בצורה מלאה לאתר האינטרנט ולעסק הפיזי שבו מתקיימת קבלת קהל.
מכיוון שניתן לזהות תביעות נגישות רבות בנושא הצהרת נגישות, חשוב לי להתמקד בעיקר בנושא זה (הרי על עניין הנגשת האתר כבר כתבתי בפסקה הקודמת).
הצהרת נגישות זה בעצם מסמך שיש לפרסם אותו באתר בצורה בולטת וברורה שבו אנו מציינים מספר נושאים אודות העסק, אתר האינטרנט, המקום הפיזי שבו מתקיימת קבלת קהל, רכז נגישות (במידה וצריך) ועוד.
שגיאה שחוזרת על עצמה בקרב בעלי אתרים רבים, היא העתקת הצהרת נגישות מתבניות או מהצהרות נגישות אחרות המפורסמות באינטרנט. בעת שאתם מעתיקים הצהרת נגישות, אתם לא יכולים לדעת במדויק שכל המידע שהעתקתם אכן תקין ותואם לאתר האינטרנט או לעסק הפיזי שלכם שבו אתם מקבלים קהל. בעת העתקת מידע שאינו מתאים, אתם חשופים לתביעות נגישות וסוגיות משפטיות מורכבות עוד יותר.
אתם צריכים להוסיף הצהרת נגישות לאתר שלכם? רכשו את שירותיו של יועץ מקצועי שידע להנחות אתכם בדיוק מהו המידע שעליכם לפרסם במסגרת הצהרת הנגישות.
לסיכום, ההמלצה היא לא לחכות ולהנגיש את אתר האינטרנט שברשותכם ברמת הקוד ועל פי כל ההנחיות המופיעות בתקן הישראלי.
זכרו אתר אינטרנט שעבר תהליך הנגשה מסודר הוא אתר נוח וידידותי יותר למשתמש, מקודם יותר והכי חשוב זמין ונגיש יותר לכלל המשתמשים.
אנו מזמינים אתכם לפנות לצוות המומחים של חברת WEB-A שישמח לסייע לכם בהנגשת אתרים והאפליקציות שברשותכם או בכל סוגיה הקשורה לעולמות הנגישות באינטרנט.
לפנייה מהירה עם צוות המומחים של חברת WEB-A : 074-7817111 או בנייד 055-3131171
אין המידע כאמור מהווה עצה או ייעוץ משפטי, בכל עניין משפטי יש להתייעץ עם עורך דין.
בשיתוף WEB-A
