מצלמות בסמוך לתאי הלבשה: רשת איתי ברנדס נקנסה

רשת האופנה איתי ברנדס נקנסה ב-35 אלף שקלים על ידי רשות הגנת הפרטיות, לאחר שהתגלה כי הציבה מצלמות אבטחה בקרבת תאי ההלבשה בלי להודיע ללקוחות. הפרשה מעלה שאלות חשובות על הפרטיות שלנו כצרכנים בעת קניות.

מה בדיוק קרה?

בעקבות תלונות של לקוחות, החלה רשות הגנת הפרטיות בהליך פיקוח מנהלי נגד החברה. הבדיקה העלתה כי במספר סניפים של הרשת, בקניון שבעת הכוכבים ובקניון רמת אביב, הוצבו מצלמות אבטחה בקרבת תאי ההלבשה, ללא כל הודעה או שילוט מתאים.

על פי החוק, כל עסק שמציב מצלמות חייב להודיע ללקוחות על כך באופן ברור ומפורש. זה כולל שילוט שמציין מהי המטרה של הצילום ואיך המידע החזותי נאסף. במקרה זה, הלקוחות לא ידעו שהם מצולמים, מה שמהווה הפרה של זכותם לפרטיות.

לאחר הטלת הקנס, החברה נאלצה לנקוט בצעדים מיידיים:

• הסרת המצלמות מאזור תאי ההלבשה
• הצבת שילוט ברור על מצלמות האבטחה בכלל הסניפים
• רישום כל מאגרי המידע שבבעלותה

חשוב לציין כי על פי תשובת החברה, המצלמות לא צילמו את תוך תאי ההלבשה עצמם, אלא רק את האזור הסמוך אליהם.

מאיתי ברנדס נמסר: "אין ולא היו מצלמות שכוונו לתאי המדידה, המצלמות כוונו לרצפת המכירה בלבד/ ולא נעשתה הפרה בעניין זה כפי שגם קבעה הרשות להגנת הפרטיות בהחלטתה. מיד עם קבלת הפניה מהרשות הוצב שילוט מתאים ונרשם המאגר. איתי ברנדס רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות לקוחותיה".

מה זה אומר עלינו כצרכנים?

הפרשה הזו מזכירה לנו שכצרכנים יש לנו זכות לדעת מתי אנחנו מצולמים ומדוע. בעתיד, עם כניסתו של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות באוגוסט הקרוב, הקנסות על הפרות כאלה יעמדו על מאות אלפי שקלים - סכום שיכול להרתיע חברות אחרות מלהתנהג באופן דומה.

כשאתם יוצאים לקניות, שימו לב לשילוט על מצלמות אבטחה ואל תהססו לפנות לצוות החנות אם יש לכם שאלות על הפרטיות שלכם. הזכות לפרטיות היא זכות בסיסית, גם כשמדובר בקניות בגדים.