אם אי פעם ניסיתם לפתוח שקית סוכר, אורז או עדשים, ומצאתם את עצמכם תוך כמה שניות בתוך אירוע רב נפגעים שבו המטבח נראה כמו ג'ימבורי לקטניות אתם ממש לא לבד.
מתברר שסוגת קיימת מאז 1957. 69 שנה. בתקופה הזו האנושות הספיקה להגיע לירח, להכניס מחשב לכיס ולשנות בערך 400 פעם את העיצוב של כל מוצר אפשרי. ועדיין, השקית שנפתחת איפה שמתחשק לה והסרט שאמור לסגור אותה, אבל מצליח להידבק בערך פעם אחת מתוך שתיים נשארו איתנו.
היום עלתה לאוויר עצומה חדשה שמבקשת לשים סוף, או לפחות להתחיל דיון, בסאגת שקיות הסוכר, האורז והקטניות של סוגת.
כשזעם על אריזות פוגש בינה מלאכותית
העיתונאית והסופרת קארין ארד, שמנהלת אתר בתחום ה-AI, החליטה לקחת את התסכול הזה צעד אחד קדימה ולהפוך אותו ליוזמה יצירתית.
"נמאס לי שבכל פעם שאני עוברת דירה אני צריכה לנער את כל המגירות בבית, כי יש עדשים בכל פינה", היא מצהירה, "הן בכל מקום בתוך המגירות, מתחת למגירות, בתפרים של הארון. זה כמו חול ים".
לדבריה, גם הפתרונות המקובלים לא ממש משכנעים אותה. "אל תציעו לי לקנות צנצנות, לגזור פינה ולקשור בגומייה או לעטוף את הבית בניילונים לפני שאני פותחת שקית אורז. כל הפתרונות האלה בעצם אומרים שהאריזה צריכה לקבל יחס של פצצה שמפרקים בזהירות".
"ומילא השקית הגרועה בתבל כולה, גם סרט ההדבקה השקרני ששמתם שם לצאת ידי חובה מעצבן בפני עצמו". לטענתה, "רק אם הצלחת בנס לפתוח את השקית המקורית בלי לקרוע אותה (מה שלא קרה לי בחיים), הטייפ המגוחך שלכם נדבק בדיוק פעם אחת. בפעם השנייה הוא כבר לא נדבק, וגם השקית שלא נקרעה בנס, שובקת".
"אני לא מבקשת שהעדשים יבשלו את עצמן", ממשיכה קארין, "אני רק מבקשת לפתוח שקית בלי סבל מתמשך. תפסיקו לענות אותי, סוגת היקרים. לא עשיתי לכם שום דבר, נהפוך הוא - אני לקוחה נאמנה של אורז פרסי ובסמטי".
"אנחנו לא מבקשים שתטיסו אותנו לחלל", היא מסכמת, "רק שקית שנפתחת בקצה אחד ונסגרת בקצה השני, בלי דרמה, בלי הפתעות, בלי קרב אישי מול תעשיית המזון היבש. סגירה חוזרת טובה, שקית שלא נקרעת בכזו קלות, פס פתיחה שבאמת עובד. זה הכל".
מקסימום אימפקט, מינימום מאמץ
בעזרת כלי בינה מלאכותית ואוטומציה, קארין הקימה עצומה והרעיון פשוט, העצומה לא מסתפקת באיסוף חתימות. לאחר החתימה, המשתמש מועבר ישירות לשיחת וואטסאפ עם המספר הרשמי של שירות הלקוחות של סוגת, כשהודעת המחאה כבר מוכנה מראש.
מבחינת יוזמת העצומה, המטרה היא לייצר מספיק רעש כדי שהנושא יגיע למי שיכול להשפיע על האריזה ואולי יוביל לשדרוג, שינוי עיצוב או לפחות למנגנון פתיחה שלא מחייב ציוד הנדסי בסיסי.
והשאלה המעניינת היא מה יקרה כששירות הלקוחות יתחיל לקבל רצף של הודעות בנושא. האם זה יוביל לשינוי באריזה, לתגובה רשמית, או פשוט להודעת "תודה על פנייתך, נציג יחזור אליך בהקדם"?
רוצים גם לחתום על העצומה המקורית? לחצו כאן.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו