הזוי: הדיילות שיקרו - ונשיאת חברת התעופה החליטה להעניש את עצמה

גילוי חריג בבדיקת אלכוהול שגרתית לפני טיסה פנימית ביפן הוביל לסערה בחברת התעופה היפנית הגדולה, לאחר שהתברר כי שתי דיילות הפרו את נהלי החברה ואף ניסו להסתיר את המקרה.

האירוע התרחש ב-23 במאי בטיסת הבוקר של חברת התעופה היפנית Japan Airlines, מהירושימה לטוקיו. זמן קצר לפני ההמראה, שנקבעה לשעה 07:40, עלו חשדות בנוגע לאחת מאנשות צוות האוויר. בדיקה נוספת שנערכה בשדה התעופה אישרה כי בגופה נמצאו שרידי אלכוהול מעבר למותר.

בעקבות הממצאים הוחלט להסירה באופן מיידי מהטיסה ולהחליפה בדיילת אחרת. כתוצאה מכך המריאה הטיסה באיחור של כ-40 דקות.

מחקירת משרד התחבורה היפני עלה כי הדיילת הראשית, בשנות ה-50 לחייה, צרכה אלכוהול במלון שבו שהתה ערב לפני הטיסה. בנוסף, היא לא דיווחה כראוי על תוצאות בדיקת האלכוהול שבוצעה לה טרם המשמרת.

עוד התברר כי דיילת נוספת, בשנות ה-30 לחייה, לא התייצבה כלל לטיסה בטענה שהיא חולה. הרשויות קבעו כי השתיים מסרו מידע כוזב במהלך הבדיקה הפנימית שנערכה לאחר האירוע בניסיון להסתיר את הפרת הנהלים.

התגובה של הרשויות הייתה חריפה. משרד הקרקעות, התחבורה והתשתיות של יפן נזף רשמית בחברת התעופה ודרש ממנה להגיש עד 17 ביולי תוכנית מפורטת למניעת הישנות מקרים דומים.

בחברה החליטו להטיל סנקציות גם על הדרג הבכיר. נשיאת חברת התעופה,Mitsuko Tottori, הודיעה כיתקצץ 30% משכרה למשך חודשייםכאות לקיחת אחריות על הכשל.

בחברת התעופה התנצלו על המקרה והדגישו כי מדובר בהפרה חמורה של נהלי הבטיחות. עם זאת, ברשויות היפניות הזכירו כי זו אינה הפעם הראשונה שבה החברה מסתבכת בפרשות הקשורות לצריכת אלכוהול בקרב אנשי צוות.

למעשה, כבר בשנת 2024 קיבלה החברה הוראת שיפור מיוחדת בעקבות אירועים דומים, ובמשרד התחבורה הביעו כעת ספק באשר ליכולת הארגון להטמיע תרבות בטיחות וציות מלאה בקרב עובדיו.

המקרה הנוכחי צפוי להוביל להחמרת נהלי הפיקוח, להגברת בדיקות האלכוהול ולתוכניות הכשרה חדשות לאנשי הצוות, בניסיון למנוע פגיעה נוספת במוניטין של חברת התעופה.