בית משפט כפה על ריינאייר להפסיק טריקים שיווקיים אגרסיביים

בית משפט בלגי חייב את חברת התעופה Ryanair להפסיק מספר פרקטיקות מסחריות ושיווקיות הנוגעות לטיסות שנמכרות במדינה, בעקבות תביעה שהגישה אגודת צרכנים מקומית.

ההחלטה מגיעה על רקע ניסיונות רגולטורים בכמה מדינות אירופה להגביל את מדיניות התמחור האגרסיבית של Ryanair, אשר מתבססת על מחירי כרטיסים נמוכים במיוחד תוך גביית תשלומים עבור תוספות שבעבר נכללו במחיר הבסיסי.

על פי פסק הדין, שהוצא ב-28 בינואר, נדרשת Ryanair להפסיק פרקטיקות כגון פרסום הנחות על מחירים לא אמיתיים, יצירת תחושת חוסר מקום מזויפת בכרטיסים מסוימים או הצגת דמי מטען עבור כיוון אחד בלבד בטיסה.

אגודת הצרכנים TestAchats שהגישה את התביעה ביקשה גם לבטל פרקטיקות נוספות, כגון גבייה על מטען יד גדול או חיוב הורים על מנת לשבת ליד ילדיהם, אך אלו אושרו על ידי בית המשפט. החברה תידרש לשלם קנס יומי של 5,000 אירו אם לא תציית להחלטה.

באיטליה, רשות התחרות הטילה על Ryanair קנס של כ-300 מיליון דולר על ניצול מעמד הדומיננטיות מול סוכני נסיעות, ובספרד משרד זכויות הצרכן קנס אותה ב-108 מיליון אירו על חיוב עבור מזוודות יד גדולות. החברה הודיעה כי תעתור בשני המקרים.