לאחר שהואשמה בגזענות: ספורה סוגרת סניפים ליום אחד

ענקית הטיפוח ספורה לא יורדת מהכותרות:אחרי שברשת אמרו כי הםלא עושים משלוחים לפלשתיןבתשובה לשאלה של גולשת ישראלית האם החברה מבצעת משלוחים לישראל – מה שיצר ויכוח פוליטישבא לביטוי בכל פוסט שהעלתה החברה לרשתות החברתיות.

היום (רביעי) מתברר כי חוסר יחס החברה כלפי מגזרים מסוימים מצריך בדיקה מעמיקה, כך שהיחס של הרשת כלפי הגולשת הישראלית הוא קצה הקרחון של גזענות ויחס מפלה.

ברשת חדשות CBS דיווחו כי חברת ספורה תסגור את כל הסניפים ליום אחד כדי שעובדי החברה בכל קליפורניה, 16 אלף עובדים, יעברו הכשרה בנושא סובלנות כלפי השונה, זאת לאחר שכבר התגלו מספר מקרים לאחרונה של עובדי החברה שנוקטים בגזענות כלפי לקוחות כהות עור.

Hi, SZA. We’re sorry to hear about your experience at our Calabasas store and appreciate you bringing this to our attention. We want to let you know we take complaints like this very seriously and are actively working with our teams to address the situation immediately.

— Sephora (@Sephora)May 1, 2019

ההחלטה התקבלה לאחר תלונה של הזמרת SZA בטוויטר, בה תיארה כי בסניף החברה בקליפורניה, אליו הגיעה בחודש אפריל האחרון כדי לרכוש מוצרים, שומרים שעמדו בחנות עצרו אותה לבדיקה ולתשאול כדי לוודא שהיא לא גונבת מוצרים.

בחשבון הטוויטר של הזמרת, לה יש 2.7 מיליון עוקבים, תיארה את המקרה. בתגובה לציוץ בטוויטר הגיבו בחשבון החברה "אנו מצטערים לשמוע על החוויה שהייתה לך בסניף ומתייחסים לתלונות מסוג זה במלוא הרצינות".

I sent my makeup artist@LolasBeautyMarkand my best friends wife to@Sephora2103 Broadway store. she needed makeup and to learn how to apply. my makeup artist just called in tears of how bad they treated her and my friends wife!! The salesperson and manager. SO NO MORE SEPHORA

— Leslie Jones (@Lesdoggg)June 4, 2019

מקרה נוסף שקרה בניו יורק פורסם על ידי השחקנית ההוליוודית לזלי ג'ונס בטוויטר: "שלחתי את המאפרת שלי יחד עם אשתו של חבר לסניף ספורה בברודווי בניו יורק, כשהיא הייתה צריכה מייק אפ והדרכת שימוש. שתיהן התקשרו אליי משם בדמעות וסיפרו על היחס הנוראי שקיבלו מנציגת המכירות".

מהחברה יצרו קשר עם השחקנית באופן פרטי והתנצלו על המקרה שהתרחש שבועיים לאחר שהחברה הודיעה על סדנת הערכים לעובדים, מה שהוסיף שמן למדורה ברשתות החברתיות וגרר דיווחים על מקרים נוספים שאירעו לאנשים בסניפים שונים של הרשת.