בוקר בהיר אחד הבינותי כי תוך ימים ספורים, אולי שעות, לא נוכל להגיע למשרד, לצאת לישיבות, לא נוכל לקדם היתרי בנייה, נאבד חלק מחסכונותינו והביטחונות הכספיים שצברנו, נתקשה לגבות שכר עבור עבודות עבר, הווה ועתיד ואם לא נגיב נכון, מפעל חיינו ירד לטמיון.
בתחילת חודש מרץ 2020, עת חלקנו היינו עסוקים במימוש תוכנית עבודה שנתית, ליבון ופתרון סוגיות אקטואליות, רתימת המערכות הציבוריות וצבר הלקוחות למאמץ התכנוני, בקיצור שגרת אדריכל לה הורגלנו שנים רבות, אט אט נתגלה לעינינו "ברבור שחור" בהתהוות (ראה תיאוריית הברבור השחור).
ככל שהמנהלים שבינינו מיהרו להבין כי בכך מדובר, ולא בעוד מהמורה לה הורגלנו, כך יכולנו להתמודד נכון עם המשבר, עם הפנים לעתיד. לי באופן אישי, עוד לפני חלק ניכר מחברי למקצוע ובכלל, היה ברור שיש צורך בהתמודדות עם משהו שונה ממה שהכרתי.
אחת מההרצאות המרתקות שעברתי במהלך שירותי הצבאי כמפקד עסקה במושג: "נוהל קרב שינוי משימה". מדובר באחד המאמצים המנטליים המאתגרים ביותר שיש במהלך קרב. מצב זה מצריך מהמפקד לאגור את כל כישרונו ולתכנן מחדש את פעולותיו, מאותה נקודת מוצא בה הוא נמצא, בשעה שלמעט מספר קטן של אנשי סוד, אין לאף אחד בסביבתו מושג מה הלאה…
חשוב לעטוף את התהליך המחשבתי, האסטרטגי והתכנוני בפעולות אוטומטיות שהמערכת צריכה לבצע, בין היתר כדי לשמר את ההצלחות, לאבטח ובאופן מסויים להרוויח זמן. במצב זה יש חלון זמן מוגדר מאוד, בו אתה, כמפקד, ממצה את מצב הביניים, וחייב בסופו להתחיל להגיב עם הפנים למשימה הבאה.
כמי שנחשף להרצאה זו ומיישם הלכה למעשה את עקרונותיה לאורך שנים רבות, ועל כך יכולים להעיד עובדיי, היה ברור לי שאנחנו נמצאים במצב דומה, כמובן באנלוגיה לניהול משרד. מהר מאוד הבנתי כי האתגר הוא בניית מערכת ומהלך עניינים שיעמדו איתן, אל מול האירוע המתגלגל המתהווה, ובמקביל לפתח יכולת להבין מחדש את המציאות ולהגיב בהתאם.
וכך, התחזיות התממשו בקצב הנדסי. לעיתים לא היה עם מי להתייעץ כי, כאמור, רבים מאיתנו לא הבחינו באתגר. ואז, כפי שציינתי, היה צורך לנקוט פעולות אוטומטיות, כמו הפעלת מערכות דיגיטליות לעבודה מהבית, עבודה בשיתוף, מיפוי צבר העבודות לפי שני סוגים: אלה שניתן לקדם באופן בלתי תלוי ואלה שלא, מקרים ותגובות, מיפוי הרזרבות הן מבחינת פוטנציאל תשומות ואורך נשימה כספי ועוד.
באותם רגעים היה ברור לי כשמש, כי זו העת לשמור על עובדי מכל משמר, כדי שישמרו עלי. אחת הטעויות, לדעתי, היא שבמקום לעשות הכל על מנת שבעלי העסקים ישמרו את עובדיהם, על ידי מנגנון פיצוי ותמרוץ המעסיקים, הממשלה עשתה ההפך, המריצה ותמרצה את המעסיקים להוציאם לחל"ת או לפטרם.
עוד דבר היה ברור לי, כי עלי לעשות הכל כדי לצאת מהמשבר כשידי על העליונה.
נוצרה כאן הזדמנות לקידום עבודות בסביבה שקטה, ללא אינסוף נסיעות וישיבות. הזדמנות לכניסה לשווקים חדשים, שהעריכו לפתע את היותך מקומי, קרוב וזמין. הזדמנות לדעת מה הגבולות שלך ושל עובדיך, הזדמנות להכיר טוב יותר את לקוחותיך, מי איתך ומי נגד. ובעיקר, הזדמנות חד פעמית לחשבון נפש אישי ועסקי, מפאת העובדה שהיה המון זמן לחשוב, לתכנן, לנסות להבין.
לא עת סיכום עדיין, כי המשבר נמצא בעיצומו (בעיקרי הכלכלי), אך עת לחשוב ולתכנן איך ממנפים את כל מה שהשגנו וממשיכים הלאה.
הכותב הוא הבעלים והמנכ"ל של מרש אדריכלים בע"מ, באר שבע
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו