והדרת פני זקן: כך תסייעו לקשישים להגיע בבטחה למקלט

בתוך מציאות של אזעקות חוזרות והתגוננות שגרתית, דווקא הקשישים - הפגיעים ביותר - מתקשים להגיע למרחב המוגן • איך נזהה את הקושי האמיתי שמאחורי הסירוב, ואילו צעדים פשוטים יכולים להציל חיים?