ממשלת דובאי הציגה השבוע מערכת ביומטרית לביצוע צ'ק-אין בבתי מלון ברחבי העיר, המאפשרת למבקרים להשלים את כל שלבי הרישום עוד לפני הנחיתה. הפרויקט, הנתמך על ידי המשרד לכלכלה ותיירות של דובאי, הושק וישולב ב-820 בתי מלון ומלונות דירות באמירויות.
לאן טסנו השנה ולאיזה מקום הגיעה דובאי? מפת הטיסות
המטיילים יעלו את דרכוניהם או תעודות הזהות שלהם ותמונות פנים באמצעות אפליקציה או אתר האינטרנט של המלון. המלונות יאמתו את הנתונים מרחוק, ינפיקו מפתחות דיגיטליים מוצפנים ויכינו את החדרים מראש. עם הגעתם, האורחים יאשרו את זהותם באמצעות סריקה קצרה, יעקפו את דלפק הקבלה וילכו היישר לחדריהם.
המערכת יכולה "לקבל" למלון עד עשרה אורחים בו-זמנית ותאחסן את הפרופילים עד לתום תוקף המסמכים, מה שיאפשר לאורחים חוזרים לבצע צ'ק-אין באמצעות סריקת פנים מהירה בלבד. "המערכת מציעה חוויה חלקה ויעילה ביותר, מבטלת תורים ארוכים ומצמצמת את הניירת", דיווח Travel And Tour World.
עם זאת, חשוב לזכור: טכנולוגיה ביומטרית דורשת איסוף, אחסון ועיבוד של נתונים ביולוגיים רגישים (כגון מפה של תווי הפנים). פריצה למערכות אלה עלולה לחשוף מידע אישי ביותר, שאי אפשר לשנות, בניגוד לסיסמה או מספר כרטיס אשראי. כמו כן, קיים חשש לגבי מי מחזיק במידע זה (רשויות ממשלתיות, חברות פרטיות, או שתיהן) וכיצד הוא עשוי להיות מנוצל בעתיד למטרות שמעבר לאימות זהות בבית המלון.
"זוהי קפיצת מדרגה איכותית עבור ענף האירוח בדובאי והוכחה לכך ששיתוף פעולה בין גופים ציבוריים ופרטיים יכול להניע שינוי", אמר הלל סעיד אל-מארי, מנכ"ל המשרד לכלכלה ותיירות. אל-מארי הצהיר כי פלטפורמה אחת מביאה עקביות, היקף, קלות אימוץ ותאימות עם תוכניות רחבות יותר לערים חכמות, ומשחררת את הצוות להתמקד בשירות מותאם אישית.
המשרד לכלכלה ותיירות הסביר כי אותה מסגרת זהות יכולה להתרחב בעתיד להשכרת רכב, הזמנת סיורים ותחבורה ציבורית, וליצור פרופיל ביומטרי יחיד לכל הטיול. גורמים רשמיים ציינו כי היא קשורה לכלים קיימים בשדה התעופה, כגון שערים חכמים, המנהרה החכמה ונתיב ביומטרי מהיר לטיסות VIP.
מלונאים מקומיים תמכו במערך. "זה נותן לנו הזדמנות פז להעלות את היעילות של פעולות הקבלה ולהתמקד במהות האמיתית של האירוח", אמר וליד אל-אווה, מנכ"ל מלון Tamani Marina. המשרד לכלכלה ותיירות מסר כי ההצפנה עומדת בסטנדרטים בינלאומיים וניתן למחוק את הנתונים על פי בקשה, ובכך התייחסה לחששות בנוגע לפרטיות הקשורים לעתים קרובות לכלים ביומטריים.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו