אל על לא וארקיע כן? ההסבר לביטול הקו הקו החדש

חברת אל על עדכנה מוקדם יותר היום (חמישי) כי לא תפעיל את הקו הישיר להאנוי, בירת וייטנאם, שתוכנן להתחיל לפעול בחודש אוקטובר הקרוב. זאת, מכיוון שלא ניתן להעניק את האישורים הנדרשים להפעלת הקו באמצעות מטוסים וצוותים ישראליים.

לעומת זאת, ארקיע תמשיך לפהעיל את הקו להאנוי באין מפריע. נשאלת השאלה - מדוע אל על לא וארקיע כן? זה ההסבר לביטול הקו הקו החדש:

גורמים בענף מוסרים ל"היום" כי ביטול הטיסות להאנוי אינו נובע מאירוע ביטחוני בווייטנאם או משינוי בהמלצות הנסיעה ליעד. הסוגיה נוגעת לאישור נהלי האבטחה הנדרשים לצורך הפעלת מטוס עם צוות ישראלי בנמל התעופה בהאנוי. חברת ארקיע, לעומת זאת, יכולה להמשיך לפעול בקו תל אביב האנוי באמצעות מטוסים וצוותים זרים במסגרת חכירה, שעליהם חלים סידורי אבטחה שונים. לדברי אותם גורמים, עבור אל על, הפעלה במתכונת כזו אינה עומדת על הפרק, בין היתר בשל מדיניות החברה בכל הנוגע לאבטחה.

לא נותרה ברירה אלא לבטל

כאמור, לאחר שהשלימה אל על את ההיערכות התפעולית והמסחרית, נמסר מגורמי הביטחון כי לא ניתן לאשר את הטיסות. בהיעדר אישורי הביטחון הנדרשים להפעלת הקו כסדרו, לא נותרה ברירה אלא לבטל את פתיחתו.

בחברה מציעים לנוסעים שרכשו כרטיסים מספר אפשרויות:

טיסה להאנוי דרך בנגקוק עם טיסת המשך בחברה זרה, ללא עלות נוספת.
שינוי ליעד אחר ממגוון יעדי אל על, באותם תאריכים וללא עלות נוספת.
החזר כספי מלא או שובר זיכוי למימוש עתידי.

"ביטול הטיסות יתבצע בהדרגה, בהתאם למועד ההמראה, הלקוחות יקבלו על כך הודעה ייעודית החל מהשבוע הבא", נמסר.

בארקיע מסרו: "נמשיך להפעיל את הקו להאנוי כסדרו"

בהמשך לדיווחים בתקשורת, ארקיע מבקשת להבהיר כי היא מפעילה ותמשיך להפעיל את קו הטיסות הישיר להאנוי, כפי שהיא עושה בהצלחה כבר למעלה משנה, והקו זוכה לביקושים גבוהים.

ארקיע מפעילה את הקו לווייטנאם באמצעות מטוסים חכורים של חברות התעופה Hi Fly ו-GullivAir, הפועלות בשירות החברה באופן שוטף. בטיסות ארקיע לווייטנאם פועל צוות דיילים ישראלי של החברה, המלווה את הנוסעים לאורך כל הטיסה ומעניק את חוויית השירות המוכרת והאיכותית של ארקיע.

הטיסות היוצאות מנמל התעופה בהאנוי מופעלות תחת מערך אבטחה קפדני ובהתאם לכל התהליכים והדרישות הביטחוניות הנהוגים בנמל התעופה עבור חברות התעופה הפועלות ממנו.

הפעלת הקו מתבצעת בתיאום ובהתאם להנחיות גורמי הביטחון הרלוונטיים, תוך הקפדה מלאה על כלל הנהלים והדרישות המחמירות הנדרשות להפעלת הטיסות. ארקיע תמשיך להפעיל את הקו להאנוי כסדרו ולהעניק לנוסעיה שירות ישראלי, מקצועי ובטוח.