בכל פעם שאנו עולים למטוס, אנו באים במגע עם דיילים ודיילות שמעבר להגשת מזון במהלך טיסה, נמצאים שם גם כדי להעניק הכוונה. אחרי הכל, הם מחזיקים בידע נרחב בנושא בטיחות בטיסות.
דיילת אחת חשפה "סוד" שרוב הנופשים ככל הנראה אינם מודעים אליו כלל. היא גילתה שהברכה שאתם מקבלים כשאתם עולים למטוס משרתת למעשה מטרה ספציפית מאוד, ואין לה שום קשר לנימוס או אדיבות. למעשה, צוות האוויר מבצע הערכה חשובה של הנוסעים מהרגע הראשון שבו הם דורכים על הסיפון.
מסתבר שהדיילים בוחנים את הנוסעים כבר מההתחלה. דיילת המכנה את עצמה "Mrs Miva" חשפה את אחד הסודות הפחות מדוברים בתעשייה. בחשבון הטיקטוק שלה, היא חשפה את הסיבה האמיתית מאחורי שגרת קבלת הפנים של הצוות. נראה שהמילה "שלום" היא הרבה יותר מסתם מחווה מנומסת.
על גבי סרטון שבו היא מופיעה, היא כתבה: "ידעתם שהדיילת שלכם מברכת אתכם לשלום לא רק מתוך נימוס, אלא גם כדי לבדוק אם אתם שיכורים מדי או חולים מדי מכדי לטוס?". הסרטון צבר מאז מיליוני צפיות והשאיר אינספור צופים המומים באמת. הרעיון של הערכה דיסקרטית המתבצעת בזמן העלייה למטוס הגיע כהפתעה מוחלטת לרבים.
אחד הצופים כתב: "רגע, יש סיבה לכך שהם תמיד שואלים אותי איפה אני יושב כשאני עולה למטוס?". אחר ציין: "כדי לראות אם אתה: 1. בטוח לטיסה (לא תחת השפעת אלכוהול) ושתיים - כדי לראות אם תוכל לעזור במקרה חירום". צופה שלישי הוסיף: "וגם מחפשים התנהגות חשודה", בעוד שרביעי כתב: "אנחנו גם בוחרים מועמדים טובים למקרה של מצב חירום".
חלק מהצופים אף שיתפו חוויות אישיות שתומכות בתיאוריה. אחד סיפר: "סירבו להעלות אותי לטיסה בינלאומית מאנגליה לארה"ב כי הם חשבו שאמות בדרך מרוב שהייתי חולה". אחר כתב: "נכון, וזה החלק הכי קשה ביום. בלי לקבל על זה תשלום!".
מה שאתם צריכים לדעת
בעוד שצוות האוויר בבירור שואף להיות ידידותי ולברך את הנוסעים עם תחילת מסעם, קורה הרבה יותר ממה שנראה לעין כשהם פוגשים אתכם בדלת המטוס. בפועל, הם מבצעים הערכת בטיחות מקיפה של הנוסעים מכף רגל ועד ראש לפני ההמראה. תהליך זה כולל:
בדיקת נוסעים שיכורים או כאלו שעלולים להפר את הסדר.
וידוי שהנוסעים מסוגלים לעקוב אחר נהלי חירום.
זיהוי סיכונים ביטחוניים פוטנציאליים.
איתור אנשים בעלי יכולת פיזית שעשויים לסייע במהלך חירום.
אנשי הצוות עוברים הכשרה יסודית המאפשרת להם לזהות איומים אפשריים בצורה יעילה. הם גם בוחנים את הנוסעים כדי לאמוד אם הם מסוגלים להבין ולבצע הוראות בטיחות, דבר שהופך לחיוני במידה ומתעורר מצב חירום. למרות שההערכה יכולה להסתיים בשניות בודדות, היא ממלאת תפקיד חשוב מאוד בשמירה על בטיחות המטוס.
מעבר לכך, הפעולה תורמת ליצירת סביבה רגועה ומסייעת לבסס אווירה מזמינה לקראת הנסיעה שלפניכם. הדיילים ממלאים תפקידים קריטיים באמת, וזה רק מוכיח את המאמצים שהם משקיעים כדי לשמור על המטיילים בטוחים ככל האפשר.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו