כאוס בנמל: יותר מ-40 נוסעי חברת הלואוקוסט סורבו לעלות על הטיסה

יותר מ-40 נוסעי ריינאייר נותרו השבוע מאחור בנמל התעופה של בודפשט לאחר שנמנעה מהם העלייה לטיסה לטירנה, אלבניה, אף שלטענתם המטוס עדיין היה בשטח נמל התעופה. סרטון שפורסם ברשתות החברתיות מציג את חברי הקבוצה נסערים בשער B26 ומתווכחים עם עובד בנמל, בזמן שהוא מודה כי גם הוא אינו מרוצה מהמצב ומעדכן כי כבודתם תועבר למסוע המזוודות.

אחד הנוסעים טען כי העיכוב נגרם בעקבות עומסים חריגים בביקורת הדרכונים באזור שאינו חלק מהאיחוד האירופי, שם לדבריו המתינו הנוסעים כשעה. לדבריו, לא נמסרה קריאה אחרונה לטיסה, וכאשר הגיעו לשער בשעה 14:00 גילו כי הוא כבר נסגר וכי העלייה למטוס נמנעת מעשרות נוסעים. עוד נטען כי המטוס אף המתין יותר מחצי שעה לפריקת הכבודה לפני ההמראה.

מרשות שדות התעופה של בודפשט נמסר כי באותה עת המריאו מספר רב של טיסות במקביל מהאזור, מה שיצר עומסים חריגים בביקורת הדרכונים. לדבריהם, השדה והמשטרה עשו כל שביכולתם כדי לזרז את מעבר הנוסעים, אך לא כל חברות התעופה בחרו להמתין. "נוסעים שהחמיצו את טיסתם קיבלו סיוע בהזמנה מחדש, ונמסרה התנצלות על אי הנוחות".

בריינאייר טענו כי העיכובים בביקורת הדרכונים הם שגרמו לכך שחלק מהנוסעים לא הגיעו בזמן לשער. לדברי החברה, כל נוסע שהגיע לשער לפני סגירתו עלה לטיסה כמתוכנן, לצד 137 נוסעים אחרים. עוד הדגישו כי האחריות להתייצב בזמן לשער העלייה למטוס חלה על הנוסעים.