הנוסעת בטיסה של "אמריקן איירליינס" וודאי לא דימיינה שהיא תורד מהטיסה, אך בשל דיבור גס אל עבר אחת מדיילות הטיסה - זה אכן קרה. (צפו בסרטון בהמשך הכתבה)
הרשתות החברתיות געשו עם פרסום הסרטון בו נשמעה הנוסעת אומרת לדיילת בתחילת הטיסה מקוסטה ריקה לדאלאס: "היא צריכה לשתוק".
דיילת האוויר הגיבה מיד לנוסעת הגסה ושאלה אותה: "את רוצה לרדת מהמטוס?, כי אני לא מרגישה בנוח איתך אם את לא מתכוונת לציית להוראות".
הנוסעת השיבה לה בחצי התגרות לאורך כל השיחה: "אני לא שומעת אותך". דיילת האוויר המתוסכלת המשיכה לקרוא לנוסעת, ולאחר מכן השיבה לה: "את לא מופיעה ברשימה שלי כמי שאינה מסוגלת לשמוע או עם בעיות שמיעה. אני אבקש מהטייס להוריד אותך כי את לא מצייתת להוראות".
בצילומים נראית הנוסעת ננזפת על שלא כיבתה את הטלפון שלה. הסרטון נקטע כאשר הנוסעת הסכימה לציית לפקודות, אך לא לאורך זמן. זמן קצר לאחר מכן, הסרטון החל שוב כאשר האישה טענה שהיא הוטרדה על ידי הדיילת.
ג'יי קרנשו, שישב ליד האישה כשהחל הוויכוח, אמר ש"מושב אמצעי ריק הוא ניצחון עבורי". הוא אמר שהוא חש אמפתיה כלפי הדיילת ש"תפסה כלב תועה", אבל גם כלפי הנוסעת הפרועה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו