מנכ"ל IBM ארווינד קרישנה חושב שיכולות הבינה המלאכותית לשפר את יעילות העובדים היא הפתרון לבעיה שמדינות מפותחות רבות סובלות ממנה – צמצום מקומות העבודה.
"בכל הארצות האלו יש דיסאינפלציה דמוגרפית", אמר קרישנה בראיון שהעניק אתמול (שלישי) לרשת החדשות האמריקנית CNBC. "האוכלוסייה בהן נשארת באותו המצב ובמקרים מסוימים יש בה גם ירידה, ואם מתמקדים באנשים שנמצאים בגיל שבו הם עדיין עובדים – גם שם יש ירידה, ולכן צריך יעילות (בעבודה, ע"א), אחרת איכות החיים תיפגע. הבינה המלאכותית היא התשובה היחידה לכך". לדברי קרישנה, הבינה המלאכותית תגרום לחברות "להשיג את אותה כמות עבודה עם פחות עובדים – זה פשוט הטבע של יעילות בעבודה".
על פי קבוצת הבנק העולמי, ממוצע הגיל של עובדים בכמה מהכלכלות הגדולות בעולם, בהן דרום קוריאה, יפן וסין, אכן נמצא בירידה. מנגד, נקודת מבט אופטימית קלה ניתן למצוא בארה"ב, שם לא נרשמה ירידה בממוצע, אך זה נשאר דומה מאז שנת 2020, אחרי עשורים של עלייה מתמדת.
למרות הדברים המעט פסימיים שלו, קרישנה משוכנע כי בני האדם יוכלו לעבוד לצדה של הבינה המלאכותית, וזו לא תחליף את כוח האדם האנושי. הוא נתן לכך דוגמה בחודש אפריל האחרון, כאשר בראיון ל-Fortune הוא אמר שכיום IBM יכולה להשתמש ב-50 עובדים שישתמשו בבינה מלאכותית שיעשו את אותה כמות עבודה שיבצעו 700 עובדים. "כך, מספר משמעותי של אנשים יוכלו לספק שירותים חשובים אחרים, כגון הדרכת קריירה ותמיכה למנהלים, מה שדורש מחשבה ויצירתיות, ולא לבצע עבודת ניירת שגרתית", הוסיף, וציין כי לדבריו סוג העבודה הזה יהיה הראשון שיושפע מהשימוש בבינה מלאכותית במקום העבודה.