במוקד העירוני של נוף הגליל התקשו להאמין שהקריאה אמיתית: "תגיעו מהר לחלץ שועל שתקוע על אדן החלון בקומה השנייה", דיווח אדם שהזדהה כעובד במוסד לביטוח לאומי.
"מה עושה שועל בביטוח לאומי, הגיע למלא טפסים לחל"ת קורונה ונתקע?" התבדח המרכזן במוקד, אבל האדם שמהצד השני של הקו התעקש: "זה אמיתי!" וכך במוקד מיהרו להזעיק למקום את הווטרינר העירוני, ד"ר עיסאם בריק.
ואכן, על אדן החלון בקומה השנייה עמד שועל מפוחד שנמצא בסכנת חיים. "תזוזה אחת לא נכונה והוא היה עלול ליפול ולמות", הסביר הווטרינר, והוסיף כי המוסד לביטוח לאומי נמצא במבנה בן שלוש קומות, והוסיף כי "לא ברור איך הגיע שועל עד הקומה השנייה, הוא רצה כנראה לצאת ולא ידע שהחלון נמצא בקומה הגבוהה. כשראה את הגובה נבהל ונשאר במקום".
בנקודה זו נכנס לתמונה גם ראש העירייה רונן פלוט, שנתבקש לתת אישור מיוחד להשתמש במשאית המנוף ששימשה באותו זמן את מחלקת החשמל לטובת מבצע חילוץ השועל. ראש העיר פלוט אישר נתן את האישור וביקש לעשות כל מה שאפשר על מנת לחלץ את השועל בריא ושלם. תוך מספר דקות הגיע מנהל מחלקת החשמל אורי טוויטו עם משאית מנוף והחל מבצע החילוץ.
למרבה המזל השועל שיתף פעולה. הוא נכנס לרשת, אבל לא הייתה לו סבלנות לחכות ובירידה נמלט ויצא בחזרה לטבע. בעיריית נוף הגליל הפך סיפור השועל שהגיע למלא טפסים במוסד לביטוח לאומי בימי הקורונה לסיפור היום. גם במוסד לביטוח לאומי, בו עסוקים בימים אלה בטיפול בפניות רבות של בעלי עסקים ושל תושבים הנזקקים לסיוע מיוחד בשל הקורונה, הפך השועל לשיחת היום.
"הוא נראה כזה חמוד, כנראה הגיע למלא טפסים לחל"ת ולא רצה לעמוד בתור" אמר אחד העובדים בחיוך. מנהל הסניף, מונאם זיידאן, אמר כי אכן ביקור השועל היה מוזר אבל העלה חיוך בימים לא פשוטים אלה, "והכי חשוב, זה נגמר עם סוף טוב".