בחמש שפות ו-24/7: מוקד חירום לאזרחים ותיקים הופעל ברחבי הארץ

על רקע המצב הביטחוני ובהתאם להנחיות פיקוד העורף, הופעל מוקד סיוע ייעודי לאזרחים ותיקים במתכונת חירום מלאה. המוקד, שמספרו 8840*, פועל כעת 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, ומעניק מעטפת סיוע רחבה לאזרחים ותיקים בכל רחבי הארץ - בשפות עברית, אנגלית, רוסית, ערבית ואמהרית.

במסגרת הפעילות, מספק המוקד שירותי שינוע תרופות ומזון עד לבית האזרח הוותיק, סיוע ותמיכה נפשית על ידי גורמי מקצוע מוסמכים, וכן הכוונה וסיוע טכנולוגי לצורך שמירה על קשר עם בני משפחה וקבלת שירותים חיוניים.

במשרד לשוויון חברתי וקידום מעמד האישה ציינו כי המוקד פועל בתיאום מלא עם גורמי הרווחה והחירום ועם צוותי הרשויות המקומיות, במטרה להבטיח מענה מהיר, רציף ומתואם לאוכלוסייה המבוגרת - הנחשבת לאחת הקבוצות הרגישות ביותר בעת חירום. במשרד קוראים לאזרחים ותיקים הזקוקים לסיוע, או לבני משפחותיהם, לפנות למוקד ולקבל מענה מיידי בהתאם לצורך.