"שיחות קשות מאוד מאנשים, שמצריכות התמודדות איתנה": זינוק עצום בפניות לעזרה נפשית בנט"ל

מדינה בחרדה:מאז תחילת המלחמה התקבלו בקווי הסיוע של עמותת נט"ל יותר מ־10,000 שיחות של אזרחים - כשליש ממספר השיחות השנתי בשגרה. בעמותה, המתמחה בהענקת סיוע נפשי לנפגעי טראומה וטרור על רקע מלחמה וטרור, מדווחים כי מלבד מספר השיחות הגבוה, גם אופי השיחות שונה וקשה יותר.

נפגעי טראומה רבים אשר היו במוקדי האירועים עצמם, נפגעי חרדה בשל תכנים קשים שנחשפו אליהם ברשת, אזרחים שאיבדו את קרוביהם או שקרוביהם נעדרים, פונים ומבקשים סיוע נפשי וכלים להירגע ולהתמודדות עם הטראומה הבלתי נתפסת.

גם ההתחממות בשאר הגזרות משפיעה, ובימים האחרונים התקבלו שיחות רבות מתושבי הצפון המודאגים.

מלבד הסיוע הניתן בקווי הטלפון, שתוגברו בעשרות מתנדבים ואנשי טיפול, העמותה גם מבצעת התערבויות חירום בשטח ופועלת למען אזרחים וכוחות ההצלה שהיו באזורי התופת ובקו הראשון. בימים האחרונים הגיעו אנשי טיפול של נט"ל למלונות שבהם שוהים תושבי הדרום, שפונו מבתיהם לנוכח המצב. הצוותים עורכים התערבויות חירום כדי לסייע להם בעיבוד החוויות הקשות שעברו ובהתמודדות איתן.

"כאב בל יתואר"

מנכ"לית עמותת נט״ל, אפרת שפרוט: "ככל שעובר הזמן והמתיחות וחוסר הוודאות נמשכים, בשילוב עם התמונות הקשות מהאסון, כך גם נמשכות הפניות הרבות של הציבור הזקוק לסיוע נפשי, ואנחנו נערכים להמשך הרחבת המענים".

"קיבלנו ואנחנו ממשיכים לקבל אלפי שיחות בעקבות המצב הביטחוני הקשה," היא מוסיפה. "מדובר באופי שיחות שלא הכרנו בעבר, שיחות קשות מאוד שמצריכות התמודדות איתנה. אנחנו מפנים את כל המשאבים העומדים לרשותנו למתן מענה לכאב, לטראומה ולחרדה של אלפי הפונים אלינו".

"המתנדבים ואנשי הטיפול של נט"ל מגויסים כולם ליצירת מערך הגנה לנפש הישראלית, שעברה ועוד תעבור כאב בל יתואר".

קו הסיוע של נט"ל פעיל 24/7 בטלפון: 1-800-363-363.