השכונה בפתח תקוה בה הכתה פגיעה ישירה בממ"ד היא שכונה שיש בה לא מעט ילדים צעירים ותינוקות. כוחות ההצלה, בהם כוחות יס"מ, מד"א ועוד שהגיעו למקום סייעו לחלץ פעוטות, תינוקות וילדים.
שניר פדידה, ממ מפקד יס"ם שרון, סיפר על חילוץ התינוקות: "הגענו לזירה, קיבלתי ממפקד התחנה הוראה לפנות את הבניין הצמוד. עלינו שני צוותים עם ערכות פריצה וציוד רפואי. התחלנו לעבור דירה-דירה, פריצות, פרצנו את הדלתות עם ערכות ייעודיות לדבר הזה. בתוך הדירות חילצנו ארבעה תינוקות עם המשפחות שלהם על הידיים. בנוסף, חילצנו שני מבוגרים שלא יכלו ללכת, הצוותים, סייעו להם והורידו אותם למטה. כמו כן, גם בעלי חיים שברחו לבעלים מתוך בהלה".
מאיר ברוך, מפקד יחידת אלג"ר, הארגון הארצי למניעת גניבות רכבים סיפר: "צוותי המתנדבים הגיעו ונתנו מענה בחילוץ ראשוני, עד להגעת כוחות ההצלה והחירום. במהלך חילוצם הם חילצו כשני תינוקות ו-28 אנשים מבוגרים ואף בעלי חיים אום הביאו לבעליהם".
משה דוד ברוך מתנדב ביחידה שחילץ פעוטות גם הוא, הוסיף: "היו שתי תינוקות שהרמתי בשתי ידי. את הילדים פגשתי למטה אחרי שהכבאות כיבו את האש. רצתי לכיוון הבניין וראיתי למטה ילדה קטנה שבכתה, הרמתי אותה איתי ורצתי איתה לעבר הרחבה".
פראמדיק מד"א ד"ר גל רוזן סיפר: "כשהגענו לזירת הנפילה ראינו הרס רב מאוד מפגיעת טיל בסמוך לבניינים ברחוב ובמקום הייתה שריפה. חלק מהדיירים בבניינים יצאו באופן עצמאי וחלק חולצו בסיוע לוחמי האש. פתחנו נקודות ריכוז נפגעים, אליה העברנו את כל מי שיצא מהבניינים והתחלנו בבדיקות וטיפול רפואי. כעבור מספר דקות חילצו אלי תינוק בן 4 ימים כשהוא בהכרה וללא חבלות נראות לעין. מיד ביצעתי בדיקות רפואיות על מנת לוודא את מצבו הרפואי, ולשמחתי הוא לא נזקק לטיפול רפואי. הכנסנו אותו לאמבולנס ושמרנו עליו במשך כשעה עד שחילצו את אימו מאחד הבניינים ברחוב".
