בשיתוף activeforwarding
על קרקע פורייה זו, צמחה חברת ACTIVE FORWARDING העוסקת בשירותי שילוח בינלאומיים ועמילות מכס.
באקטיב פורוורדינג מתגאים בשירותים מהירים, יעילים ונטולי כל צורך במסמכים פיזיים כאשר הכל מתבצע באופן דיגיטלי ומקוון.
הלקוחות נהנים לא רק מתהליכים פשוטים ומהירים אותם מספקת החברה, אלא גם ממעטפת שירות 360 בשיטת ‘שגר ושכח’; כלל השירות נעשה עבור הלקוח/ה, ללא טרטורים מיותרים וללא חתימות מסורבלות.
במילים אחרות: ייבוא מעולם לא היה קל ופשוט יותר.
שורשים הנטועים עמוק בעולם הייבוא לצד חדשנות טכנולוגית
ל-Active Forwarding קשרים מקצועיים ענפים עם סוכנים ברחבי העולם, היבט המאפשר לה להעניק מענה מצוין גם ללקוחות היושבים מחוץ לארץ.
כיצד חברה שנוסדה בשנת 2016, פיתחה בתוך 8 שנים קשרים כה ענפים? בשיחתנו עם נדב, ממייסדי החברה, ניכר ששורשיה נטועים עמוק בתחום עוד בטרם היווסדה. “אפשר לומר שבעצם גדלתי אל תוך הענף בזכות אבא שלי שעסק בתחום 50 שנים. כמו שילד גדל לצד אביו ורוכש כישורים לקדוח בקיר ולבצע עבודות בית, ככה אני למדתי עם הניסיון המשפחתי שלי איך לייבא ולייצא בצורה נכונה ויעילה”.
את החברה, ייסד נדב ובשנתיים האחרונות הצטרף אליו רווה, שניהם חברים קרובים ויוצאי יחידת אגוז בה הכירו. יחד הם לקחו את שירותי השילוח הבינלאומיים ועמילות המכס אל עבר המקום הנכון בעת הנוכחית: הפגשת ענף וותיק יחד עם החדשנות הטכנולוגית המודרנית.
“פישטנו את התהליכים. אנחנו עובדים בשיטה יותר חדשנית, בלי מסמכים ועם חתימות אלקטרוניות. אנחנו דוגלים בירוק, הכול דרך המחשב, הכל בשלט רחוק. אנחנו משתדלים לעשות את העבודה כמה שיותר פשוטה ומבלי לטרטר את הלקוחות” מסביר נדב.
” יש לנו שירותים מאוד יעילים, כשכול מהכול עבר לדיגיטל. זה מאפשר לנו להקל על הלקוחות, זה מקל עלינו בקבלת המידע, זה מקנה לנו את היכולת לעבור ממצב של הכנה לקראת ייבוא-ייצוא למצב ‘פעל’ בתוך זמן קצר יותר. הלקוחות שלנו יודעים שהם פשוט צריכים להפקיד את השירות בידיים שלנו”.
פתרונות יבוא בהתאמה אישית
לצד היותה מתמחה בייבוא וייצוא מוצרים ארצה ולארצות מעבר לים, ACTIVE FORWARDING מכירה ובקיאה בצרכים והקשיים של היבואנים בארץ.
“חשוב להבין שכאשר אנחנו מדברים על קשיים ואתגרים, זה נכון גם ליבואנים ויצואנים ותיקים, וגם עבור אנשים המבקשים להתנסות בייבוא אישי מסיבות כאלו ואחרות לראשונה. יש אינספור פרמטרים שצריך לקחת בחשבון, ואם תפספס אותם, זה יכול להתבטא במחיר כואב ויקר דרך מיסוי ועד לסחורה שתקועה במכס כיוון שהיא לא עומדת בתקן הישראלי”.
הן ליבואנים חדשים והן לוותיקים, צוות אקטיב פורוורדינג יודע לנתח את הענף ולהציג נתונים ברורים החל מתחרותיות, דרך מחירים ועד לחישוב העלויות הצפוי: “אנחנו יודעים לתפור מענה בהתאמה אישית מלאה, גם ברמת האחסנה וההפצה של הסחורה”.
שירות שכזה יכול להיות לעזר רב, כל שכן עבור מי שמבקשים לייבא בפעם הראשונה מטעמים אישיים שאינם מסחריים: “אגב, היו לנו מקרים בהם לקוחות ביקשו לקבל שירות ורצו לייבא מוצרים מסוימים. לרוב מדובר במי שרוצים לייבא לעצמם ושמעולם לא עסקו בכך קודם. כבר בשיחה הראשונית, אנחנו יודעים לדבר איתם במונחים עלויות שנלוות לייבוא הסחורה. היו לנו כאלו שהחליטו בכלל לקחת צעד אחורה כיוון שהם לא העלו בדעתם פרמטרים מסוימים. אמנם לא הרווחנו לקוח חדש, אבל אנחנו מאמינים שכשעושים טוב, אז הטוב חוזר אליך”.
מתן מענה מקצה לקצה
לקוחותיה של החברה יכולים לקבל שירות המתחיל בייעוץ הראשוני, דרך ניתוח רמת התחרותיות שישנה בענף, ועד לאפיון וחישובי עלויות כולל ליווי כלל התהליך לרבות ייבוא וייצוא הסחורה וכן שחרורה מן המכס.
“בענף שלנו לרוב, יש גופים שעוסקים בשירותי עמילות מכס ויש גופים שעוסקים בשילוח בינלאומי. אלו הם שני מבחנים שונים ושני מקצועות שונים עם הסמכות שונות. ב-Active Forwarding יש לנו את שתי ההכשרות כעמיל מכס וכמשלח בינלאומי. הכול מתבצע תחת קורת גג אחת, אין ‘טלפון שבור’ בין גורם מקצועי אחד לאחר, ואין ללקוח צורך להתנהל בין גוף משלח לבין גוף עמיל מכס במקביל”.
למעשה, אקטיב פורוורדינג היא מה שנהוג לכנות One Stop Shop, עם מכלול השירותים הנדרשים הן עבור לקוחות קטנים והן עבור יבואנים גדולים וחברות.
“אנחנו מסתכלים ללקוח בגובה העיניים. זה נכון לכל לקוח ולקוחה, בכל תחום פעילות ובכל היקף פעילות. אם יש צורך, אז מקיימים פגישה אחד על אחד. מבינים את הצורך, את הקשיים הביורוקרטיים, את הדרך והמהמורות. יוצרים ‘תוכנית פעולה’, ממש כך, ויוצאים לדרך. כשהלקוחות שלנו נותנים לנו ייפוי כוח, אנחנו יודעים שהם חותמים בלב שלם. הם ראו את הנתונים, הם הבינו מיהם האנשים שמולם, והם יודעים שהם עשו בחירה טובה”.
משרדי חברת Active Forwarding יושבים בלוד. ניתן לערוך פגישה פרונטלית עם נציגי החברה או פגישת ZOOM מקוונת. השירות ניתן ללקוחות בכל היקף פעילות.
למידע נוסף בקרו באתר הבית: https://activeforwarding.co.il/
בשיתוף activeforwarding
