לפני הסופר ומוצרי החשמל: זה מה שאנחנו קונים הכי הרבה

האונליין כבר מזמן לא נתפס כפינוק או פתרון זמני. בשנת 2025 הוא תשתית חיים של ממש וגם אחת הזירות המשפיעות ביותר על הדרך שבה הישראלים מתלבשים. לפי דו"ח צרכנות האונליין השנתי של Wolt, שבוצע על ידי מכון KANTAR כ-78% מהישראלים קנו השנה באינטרנט, ו-61% עושים זאת באופן קבוע. בתוך הנתונים הרחבים האלה, בולטת במיוחד קטגוריה אחת: האופנה.

מבין כלל הקונים אונליין, לא פחות מ-90% רכשו מוצרי אופנה - נתון שמשתווה להזמנת אוכל ממסעדות ובתי קפה, ומציב את הבגדים, הנעליים והאקססוריז בראש פירמידת הצריכה הדיגיטלית. 

מה עוד הישראלים מזמינים? 90% הזמינו אוכל ממסעדות או בתי קפה, 75% רכשו אלקטרוניקה, 69% הזמינו מוצרים מהסופר, 66% קנו צעצועים, 52% קנו ירקות ופירות 47% תרופות. 

עבור רבים, הקנייה הדיגיטלית אינה רק נוחה, אלא משנה סדרי יום. 85% מהנשאלים דיווחו כי קניות אונליין חוסכות להם זמן משמעותי, ו-57% ציינו שהזמן שהתפנה הושקע בבילוי עם המשפחה. אחרים ניצלו אותו למנוחה, לעבודה או ללימודים. מאחורי המספרים מסתתרת בחירה ברורה, פחות שיטוט בקניון, יותר זמן פנוי - והארון מתמלא ממסך הטלפון.

למה דווקא אופנה?

מעבר לחיסכון בזמן, האונליין מציע יתרון קריטי לצרכני אופנה: שליטה. 49% מהנשאלים ציינו כי קנייה דיגיטלית מאפשרת השוואת מחירים יעילה יותר, ו-56% אכן משווים מחירים באתרים נוספים לפני רכישה. 72% בודקים חוות דעת לפני כל קנייה - תהליך שהפך לחלק בלתי נפרד מבחירת בגד, נעל או תיק.

האופנה הדיגיטלית בישראל היא כבר לא רכישה אימפולסיבית בלבד, אלא תהליך מתוכנן: חיפוש אחר הדיל הנכון, בדיקת מידות, קריאת ביקורות, ולעיתים גם המתנה למבצע או לקופון הנכון. הצרכן הישראלי אולי קונה מהר - אבל חושב לעומק.

הנתונים מראים כי לישראלי הממוצע יש כ-2.8 אפליקציות קניות, אך בפועל הוא משתמש בקביעות רק בשתיים. הנאמנות אינה מובנת מאליה, והיא תלויה בחוויית משתמש, זמינות משלוחים ותחושת אמינות. גם בתחום האופנה, הפלטפורמות נבחנות מחדש בכל רכישה.

משפיענים, טרנדים והארון שבאינסטגרם

השפעת הרשתות החברתיות על צריכת אופנה בולטת במיוחד בקרב צעירים. 34% מבני 18-29 ו-25% מבני 30-49 עוקבים אחרי משפיענים. 26% מהישראלים קנו מוצר בעקבות המלצה של משפיען, אך בקרב מי שעוקבים אחריהם הנתון מזנק ל-70%.

אחת מכל שלוש נשים בישראל מציינת שרכשה מוצר שהומלץ על ידי משפיען או יוצר תוכן, ו-36.1% נחשפו לטרנדים שונים ברשתות החברתיות ורכשו את המוצר בעקבות החשיפה. האופנה, יותר מכל תחום אחר, מושפעת מהשיח הדיגיטלי ומהפיד.

קבוצות קופונים וטלגרם משחקות גם הן תפקיד מרכזי. 42% מהישראלים חברים בקבוצות כאלה, ושליש מבצעים רכישות דרך לינקים ישירים. שני שליש משתמשים בקופונים באופן קבוע, ורבים מהם חברים במועדוני צרכנות, בעיקר בזכות הנחות והטבות. במציאות הזו, הסטייל מתעצב לא רק לפי טרנד - אלא גם לפי מחיר.

בין חשש לאמון - ואיך זה משפיע על קניית בגדים

למרות החשש שלא יגיע המוצר שהוזמן או שיגיע באיכות נמוכה, חשש שמביעים 69% מהנשאלים, שיעור החוויות השליליות בפועל נמוך בהרבה. רק 39% קיבלו מוצר שונה ממה שהזמינו. הפער בין פחד למציאות מסמן שוק שהתבגר: זמני משלוח קצרים יותר, רמת אמינות גבוהה יותר ונכונות לחזור ולרכוש.

האונליין גם חושף ישראלים לעסקים חדשים. כמעט 40% גילו חנויות שאינן מזון שלא הכירו קודם, ו-61% מהם חזרו לרכישה חוזרת. עבור מותגי אופנה קטנים ובינוניים, זו זירה שמאפשרת נראות, קהל חדש והזדמנות אמיתית לצמיחה.

סטייל גם בתקופות חירום

גם בתקופות ביטחוניות רגישות, האופנה לא נעלמת מהעגלה. שליש מהישראלים מגבירים את הקניות אונליין בזמני מתיחות, אך אינם משנים את סוג המוצרים - רק את התדירות והכמות. בזמן מבצע "עם כלביא", לדוגמה, שליש רכשו יותר אונליין, אך סל הקנייה נותר דומה.

נתון נוסף מעיד על שינוי עמוק בהרגלים: 40% מהישראלים הזמינו יותר מעסקים מקומיים מאז ה-7 באוקטובר. הבחירה לקנות אופנה מקומית אונליין הופכת, עבור רבים, גם להצהרה ערכית.

מבט קדימה: טכנולוגיה, AI והעתיד של הארון

שימוש בבינה מלאכותית כבר אינו נישתי. 44% מהישראלים משתמשים בכלי AI כחלק מתהליך הקנייה, וחלקם עושים זאת כדי להשוות מוצרים, להבין מפרטים או לבדוק אמינות ביקורות. כמעט מחצית היו רוצים צ’אט בוט קבוע שילווה אותם בכל שלבי הבחירה.

63% מוכנים לקבל משלוח באמצעות רחפן או רובוט, ו-58% צופים שבעוד חמש שנים עיקר הקניות שלהם יתבצעו אונליין ולא בחנויות פיזיות. אם לשפוט לפי נתוני 2025, האופנה כבר שם - והארון הישראלי ממשיך להתעדכן, קליק אחרי קליק.