סקר מקיף במערכת הבריאות: השחוקים ביותר - רופאים ואחיות

כך נראית שחיקה במערכת הבריאות הישראלית: כמעט מחצית מהמטפלים חשים עייפים וסחוטים, אחד מכל שמונה עובדים מתקשה להשקיע רגשית במטופלים, ועובדים רבים מדווחים על קשיי ריכוז ועל חוסר יכולת לגלות אמפתיה וסימפתיה לעובדים אחרים ולמטופלים.

סקר רחב היקף של משרד הבריאות חושף את ממדיה והשלכותיה של שחיקת הצוותים הרפואיים בבתי החולים בכל רחבי הארץ: פגיעה בריכוז העובדים וביחס למטופלים, ועייפות שעלולה לגרום לטעויות בטיפול.

תשישות רגשית ופיזית

הסקר נערך בקרב 42,500 עובדי מערכת הבריאות בכל הדרגים. את הסקר ערכו ורד מדמון קויתי, מנהלת אגף משאבי אנוש במשרד הבריאות, וד"ר שגית ארבל־אלון, והוא נעשה בשיתוף עם פרופ' שרון טוקר, מומחית לנושא השחיקה מהפקולטה לניהול באוניברסיטת ת"א. ממצאיו יוצגו היום בכנס ראשי מערכת הבריאות. 

מהסקר התברר שממוצע מדד השחיקה במערכת הבריאות בישראל עומד על 3.4 בסולם של 1-7. ציון מעל 3 נחשב גבוה ודורש טיפול דחוף. לשם השוואה, בסקר דומה שנערך בישראל בקרב 20 אלף עובדים במגזר הפרטי והציבורי שאינם במערכת הבריאות, ממוצע מדד השחיקה עמד על 2.2 בלבד. 

בסקר התברר שכמעט מחצית האנשים במערכת (45%) חשים לעיתים קרובות או תמיד עייפים או סחוטים פיזית. 35% חשים שחוקים ו־34% דיווחו שהם עייפים נפשית.

שחיקה רבה יותר נמצאה בקרב מי שעובדים משמרות לילה, מי שאינם בתפקיד ניהולי ומי שעובדים יותר שעות עבודה בשבוע. שיא השחיקה - אצל עובדים עם ותק של שלוש־חמש שנים. השחיקה הגבוהה ביותר נמדדה בקרב רופאים (3.59), ואחריהם אחיות (3.51), עובדי מקצועות הבריאות (3.35) ועובדי מינהל ומשק (3.11). 

שחיקה גבוהה יותר נמצאה בקרב עובדי בתי החולים בהשוואה לעובדי קופות החולים ולעובדי משרד הבריאות. בבתי החולים הגריאטריים השחיקה גבוהה יותר, וכך גם במחלקות פנימיות (3.89) ואחריהן בחדרי מיון (3.84). הכי פחות שחיקה נרשמה בקרב עובדי מינהל ומשק, בהנהלה ובמערך השיקומי (2.94).

רוב עובדי מערכת הבריאות (59%) דיווחו שחוו עומס עבודה רב כגורם עיקרי לשחיקה. גורמי שחיקה נוספים שדווחו היו חשיפה לאלימות מילולית (17%) וחשיפה לאלימות פיזית (7%).

האחיות בכנסת: "קורסות"

עשרות אחיות בתי חולים השתתפו אתמול בישיבת הוועדה לביקורת המדינה בכנסת, שדנה במצוקתן. 

האחות חנה רומנו מביה"ח מאיר: "שלשום בלילה מתה לנו צעירה בת 24. בתוקף היותי אחראית משמרת, לא היה לי זמן לדבר עם אמה - לא אני ולא כל איש צוות אחר - כי במקביל היה חולה עם אירוע מוחי, חולה בהתקף לב בסכנת חיים ואירועים נוספים. יש כאלה ששוהים שעות עם טיטולים ספוגי שתן וצואה. שאף אחד לא יחשוב שאנשים לא מתים בגלל המצב הזה. ביום שבו נצעק 'עד כאן', הכל יקרוס". איריס שפיגל, אחות באיכילוב: "היום כל אחות עושה מה ששלוש אחיות עשו בעבר". 

במענה לדברים, הבהיר המשנה למנכ"ל משרד הבריאות, פרופ' איתמר גרוטו: "לאחרונה נחתם הסכם תוספת ל־100 אחיות למחלקות ועוד 208 אחיות למיונים". אשר לאלימות בבתי החולים הוסיף גרוטו, "אנחנו מתגברים הצבת שוטרים בכל בתי החולים ונחייב את המערכת להחזיק אבטחה מיוחדת".

ד״ר זאב פלדמן יו״ר ארגון רופאי המדינה: "סקר השחיקה במערכת הבריאות אינו מפתיע אותנו העובדים בה. הזנחה רבת שנים של התשתיות, מחסור בתקנים, צפיפות, וחוסר התאמה בין צרכיהם של 9 מליון אזרחי ישראל לשירותי האשפוז הקיימים, ומספר הרופאים בקהילה, גורמים לעומסים בלתי אפשריים על צוותי הרופאים והאחיות".

"עומס מתמשך על מתמחים במהלך 4-6 שנות ההתמחות, ועל המומחים במהלך 30 שנות עבודתם לאחר ההתמחות גורם לשחיקה. אנחנו נשחקים כי אכפת לנו. אנחנו מנסים לגשר על התנאים הבלתי אפשריים במסירות ובמצויינות מקצועית. אני מברך על הסקר, אך לא די בו! עכשיו הזמן להסיק מסקנות מיידיות - הוספת תקנים, הוספת מיטות, והעלאת ההקצאה הלאומית לבריאות מהרמה המגוחכת של 7.3% מהתל״ג ל-9.5% מהתל״ג לפחות".

העדכונים הכי חמים ישירות לנייד: בואו לעקוב אחרינו גם בערוץ הטלגרם החדש שלנו!

 

טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו