לזה לא נשאר כסף: המדינה מפסיקה לעזור לחולים לקבל את זכויותיהם

משרד הבריאות יסגור בחודש הבא חמישה מרכזים למיצוי זכויות רפואיות בבתי החולים איכילוב, סורוקה, רמב"ם, זיו בצפת וכפר שאול, בשל קיצוצים תקציביים בעקבות המלחמה.

המרכזים, שמכונים גם "לבנת פורן ציבורי", משרתים בכל שנה אלפי אזרחים עם מחלות ומצבי בריאות שונים, ומלווים אותם עד לקבלת זכויותיהם מהביטוח לאומי. מהרשויות הללו שולחים עבור החולים פניות ועוקבים עד למיצוי הזכויות - קבלת קצבה, קבלת הנחה בארנונה, קבלת תו נכה ועוד. 

בימים בהם הממשלה דנה בתקציבי מיליארדים לשותפות הקואליציוניות, במקרה זה מדובר על סכום של כ־3 מיליון שקלים בשנה בסך הכל. באחרונה קיבלו בתי החולים מכתב מעופר זילברטל, מנהל באגף השירות של משרד הבריאות, על סגירת המרכזים ב־30 בספטמבר. נבדקת אפשרות להאריך את פעולתם עד לסוף דצמבר.

המרכזים מופעלים במכרז של משרד הבריאות על ידי חברת "פמי פרימיום". בסוף ספטמבר תסתיים תקופת המכרז, ומשרד הבריאות החליט שלא לחדשו. במכתב מציינים לחיוב את השירות ואת היותו בעל ערך למטופלים. במשרד הבריאות ציינו כי ביקשו להרחיב את השירות, אך בסופו של דבר ובאופן אבסורדי לא רק שהשירות לא יורחב, אלא שגם המרכזים הקיימים ייסגרו.

"לצערנו, מלחמת חרבות ברזל והשלכותיה התקציביות גנזו כל אפשרות להרחיב את הפעילות הקיימת לכדי מענה בפריסה ארצית", כותב הבכיר באגף השירות במשרד הבריאות. "ההחלטה בדבר סיום הפעילות הנוכחית לא התקבלה על בסיס שביעות רצון נמוכה מתפקודו של המרכז. למן יום הקמתו חוות הדעת ושביעות הרצון מתפקוד המרכז היו חיוביות ביותר".

"זה מרכז שמונגש לקהל הרחב ומיועד לכולם, לא רק למטופלי בית החולים או לבני משפחותיהם. המרכז פועל כשבע שנים בבית החולים במימון משרד הבריאות למימוש זכויות שנובעות ממצב בריאותי", אומרת עו"ס סיון חבר, מנהלת השירות הסוציאלי באיכילוב. "לאנשים אין את הכוחות והזמן לדאוג למימוש זכויותיהם ובפרט כשאתה מטפל בבן משפחה חולה. אין לך זמן ולפעמים גם אין מספיק ידע לעסוק בביורוקרטיה.

"במצב המדיני־חברתי היום אני בטוחה שיש יותר אנשים שצריכים את השירות הזה. בטוח שיש יותר צרכים נפשיים, ודווקא בתקופה שכזו סוגרים את המרכזים".

מול שתי חזיתות

"זו החלטה מצערת מאוד״, אומר עו"ס גיא תבורי, מנהל מיזם "אולקן ישראל", עמותה לעיצוב מדיניות לשיפור הטיפול בחולי סרטן ולשיתופי פעולה בין מגזרים. "מדובר בצמצום תקציבי על גבם של האנשים הזקוקים ביותר לסיוע. חבל שמשרד הבריאות בוחר דווקא לסגור שירות חשוב זה, שכל מטרתו לסייע לחולים לקבל את הזכות הבסיסית ביותר, סיוע במימוש זכויות. חולי סרטן מתמודדים עם סכנת חיים, טיפולים קשים ולעיתים נכויות ובעיות רבות הנובעות מההתמודדות עם מחלתם.

"מדובר באנשים שמתמודדים עם שתי חזיתות - מול המחלה ומול הביורוקרטיה - ושם הם הולכים לאיבוד. מרכזי מיצוי הזכויות, מטרתם לסייע בדיוק שם ובייחוד לאוכלוסייה שנפגעה כלכלית וזקוקה לתמיכה. סגירת שירות חשוב זה תעצים את האפליה בין אלה שיש להם יכולת כלכלית לבין אלה שידם אינה משגת.

"אני מקווה שמשרד הבריאות ישקול מחדש את ההחלטה. אנחנו ב'אולקן' מנסים לקדם במקביל מימוש זכויות אוטומטי בקופות החולים, בתקווה לשפר את זמינות המידע לחולים, ועומדים בקשר עם הביטוח הלאומי במטרה לייעל את תהליך מיצוי הזכויות".

מרכזי מיצוי הזכויות הוקמו לפני כשש שנים בעקבות דוח מבקר המדינה מ־2015 שמתח ביקורת על כך שבמהלך אשפוז קצר של כמה ימים מטופלים לא מצליחים למצות את זכויותיהם. בעקבות דוח המבקר הוקמה ועדת היגוי במשרד הבריאות, שמצאה כי אכן השירות הסוציאלי בבתי החולים מתמודד עם עומסי עבודה רבים ויש קושי לסייע למטופלים למצות את כלל זכויותיהם בתקופת האשפוז הקצרה.

ממשרד הבריאות נמסר בתגובה: "המשרד רואה ערך רב בפעילות המרכזים למיצוי זכויות, וההחלטה המורכבת בדבר הצורך בהתייעלות מודל עבודתם התקבלה לאחר דיונים רבים, לאור העובדה כי המענה בהם ניתן לאוכלוסייה מצומצמת ואינו נגיש לכלל הציבור. אנו פועלים לגיבוש מדיניות בנושא וליצירת מודל עבודה יעיל ועדכני יותר".