התקלה הממושכת בשירותי הטלוויזיה של פרטנר: לאחר ההודעה על תיקונה, החברה עדכנה את לקוחותיה היום (שלישי) כי בכוונתה לפצות אותם.
"במיוחד היום, אנחנו זוכרים שזאת האחריות שלנו לספק חוויית צפייה מצוינת ללקוחותינו. לצערנו, בימים האחרונים זה לא קרה כמו שאנחנו מאמינים שזה צריך לקרות. לכן, החלטנו להעניק הטבה משמעותית לכלל הלקוחות", נכתב בהודעה לצרכנים.
לפי פרטנר, החל ממחר ייפתחו חבילות וערוצים בתשלום למשך חודש עבור כל הלקוחות. "כמובן שלקוחות שכבר מנויים לחלק או לכל התכנים, לא יחוייבו בתקופת ההטבה ולא ישלמו על התכנים", צוין.
כמו כן, הלקוחות יוכלו להזמין שלושה סרטים מתוך ספריית הסרטים ב-VOD ללא עלות. בנוסף, ייפתח לכולם ערוץ "האח הגדול", לצד חבילת הדרמות הטורקיות פרימיום וחבילת הערוצים ברוסית.
הודעת החברה נחתמה במילים: "אנחנו מבקשים שוב להתנצל על התקלה. מודים לכם על הסבלנות, ונמשיך לעבוד קשה כדי לזכות באמון שלכם מחדש. תודה וסליחה".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו