בתי המלון בעולם מנסים להמציא את עצמם מחדש. לא מעט טכנולוגיות חדשות נכנסו לענף המלונאות והכל במטרה להתמודד מול התפשטות נגיף הקורונה ובמקביל, לאפשר לנופשים תחושת ביטחון מבלי לפגוע בהנאה שבביקור בבית המלון.
אחד הפיתוחים המעניינים שייך לחברה ישראלית בשם WISHBOX. בחברה פיתחו טכנולוגיה שמאפשרת לבצע כמעט את כל הפעולות במלון מבלי לבוא במגע ישיר עם אנשי הצוות. את כל הפעולות ניתן לבצע ממכשיר הסמארטפון ואפילו אין צורך להוריד אפליקציה.
לפני ההגעה למלון יקבלו האורחים הודעה בה יוכלו למלא את פרטיהם האישיים וזאת במטרה לבצע צ'ק אין אוןליין. לאחר שביצעו את הצ'ק אין, הם יוכלו להגיע לקבלה ולקבל מפתח, ובחלק מבתי המלון בהם קיימת הטכנולוגיה, יוכלו לפתוח את החדר באמצעות הסמארטפון, מבלי לעבור בכלל דרך הקבלה.
מכשירי הטלפון המיושנים בחדרים הפכו לאחד המוצרים שהנופשים פחות רוצים לגעת בהם. ב-WISHBOX פיתחו אפשרות להתנהל בצ'אט אוןליין מול צוות המלון ובכך לקבל בעצם את כל השירותים מבלי לרדת לקבלה, להתקשר או להמתין, הכל דרך הטלפון הנייד.
דרך האפליקציה ניתן גם לשדרג את סוג החדר במחירים מיוחדים, להזמין אטרקציות וללמוד על אפשרויות הבילוי בסביבת המלון ולמלא שאלון בריאות לפני ההגעה.
עוד אפשרות מעניינת שפותחה לאחרונה באפליקציית הווב היא הזמנת מקום בחדר האוכל. נכון לעכשיו, בתי המלון מורשים להכניס 35% בלבד מהתפוסה המקסימלית לחדר האוכל. באמצעות האפליקציה, יוכלו האורחים להירשם לשעה שירצו וכך בעצם מי שיקדים בהרשמה יוכל לתפוס את השעה שנוחה לו.
השימוש באפליקציה לדברי החברה, חוסך כ-25 דקות בכל טיפול בהזמנה ובכך נמנעים גם תורים בלובי כמו שראינו לא מעט בתקופה האחרונה. בתי המלון שמשתמשים נכון להיום בשירות בישראל הם קראון פלאזה תל אביב, רשת אוליב, רמדה חדשה, מרקט חיפה, מלון טל תל אביב ופרימה תל אביב.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו