לא הגנה על קטינים: פרטנר נקנסה במיליון שקלים

מנכ"ל משרד התקשורת נתי כהן הודיע כי יטיל עיצום כספי עלחברת פרטנר, בסך של 1.1 מיליון שקלים, בגין אי מניעהוסינון של תכנים פוגענייםבאינטרנט, כפי שנדרש בהוראות ההגנה על קטינים. בשל תיקון חוק התקשורת, שנכנס לאחרונה בתוקף, סכומי העיצומים הוכפלו .

"משרד התקשורת ימשיך לפעול כדי להגביר את המודעות בקרב הציבור לגבי הסכנות הקיימות ברשת האינטרנט במטרה למנוע פגישה בקטינים", מסר כהן. ההחלטה לקנוס אתפרטנרהגיעה לאחר בדיקה סמויה שניהל משרד התקשורת.

מפקחים ממנהל הפיקוח והאכיפה במשרד התקשורת ביצעו עשר עסקאות פרונטליות כ"לקוח סמוי" במרכזי שירות ומכירה או בנקודות מכירה של חברת פרטנר, שבמהלכן הצטרפו לתכנית תעריפים, הכוללת גלישה באינטרנט, אותה הציגו כמיועדת לקטין בגיל 9-10.

בשמונה מתוך עשר העסקאות שבוצעו (80%) לא יידע נציג השירות את המפקח הסמוי בדבר אתרים פוגעניים ותכנים פוגעניים באינטרנט ואפשרויות ההגנה מפניהם, לרבות בדבר אמצעים טכנולוגיים המיועדים לסינון אתרים או תכנים כאמור.

המידע האמור לא נמסר למפקח, למרות שתכניות התעריפים בכל העסקאות כללו שירות גלישה באינטרנט והמפקחים הדגישו שהעסקה מיועדת לילד בן 9-10.

בעסקה אחת מתוך עשר העסקאות שבוצעו, הנציג לא הציע תוכנת סינון אתרים ותכנים פוגעניים כלל (לא בחינם ולא בתשלום), גם לאחר שהמפקח שאל אותו על כך.

בעסקה אחרת הנציג לא הכיר כלל את נושא סינון האתרים והתכנים הפוגעניים, אך לאחר שהמפקח שאל אותו על כך הוא התקשר למנהלו ולאחר מכן הציע הצטרפות לשירות סינון מתקדם בתשלום בלבד.

בשתי עסקאות נוספות, נציגי השירות של פרטנר הציעו תוכנת סינון, לאחר שהמפקחים שאלו אותם על כך - באחת מהן הפנה הנציג את המפקחים למוקד שירות הלקוחות לצורך התקנת תוכנת הסינון ובעסקה השנייה הנציג לא ידע למסור פרטים נוספים בנושא.