מנכ"ל נמל התעופה בן־גוריון, שמואל זכאי, מתח ביקורת חריפה על חברות שירותי הקרקע הפועלות בנתב"ג. במכתב ששלח לפני כמה ימים לשלוש חברות שירותי הקרקע הפועלות בנמל, קבל זכאי על מה שהוא מכנה "טיפול כושל בכבודת נוסעים" בשנתיים האחרונות, ובייחוד בקיץ האחרון.
רוצים לקבל עוד עדכונים? הצטרפו לישראל היום בפייסבוק
"נשגב מבינתי כיצד מסכימות חברות התעופה לשלם לכן תמורת תת־רמת שירות שכזו", כתב זכאי, שהורה לעובדי הנמל החל מלפני כעשרה ימים לטפל בכבודה שנשכחה במקום.
המכתב נשלח למנכ"ל חברת אירוהנדלינג אוריה דהן, מנכ"ל QAS יוסי רביב ומ"מ מנכ"ל חברת לאופר רן מרום. זכאי המשיך בביקורתו וכתב כי "מאות מזוודות ועגלות תינוקות, שכידוע לכם שייכות לבני אדם: אמהות, אבות, ילדים וקשישים, אינן מטופלות, ובמשך שבועות אינן מוטסות ליעדן ואינן מוחזרות לבעליהן. התירוצים שאנחנו מקבלים מביישים, וודאי שלא מצדיקים את תת־רמת השירות".
שמואל זכאי // צילום: משה שי
הנוהל החדש שקבע זכאי הוביל לכך ששלוש פעמים ביום יבוצע פינוי כבודה על ידי עובדי הנמל, ובמקביל יימסרו לנוסעים שבאים לחפש כבודה שאבדה פרטי משרדי ההנהלה של החברות המדוברות, כדי ש"הנוסעים יתייצבו אצלכם במשרד". כמו כן, הורה זכאי שבידוק כבודה להטסה יבוצע רק במתחמי הבידוק ובנוכחות עובד חברת שירותי הקרקע או התעופה, בהתאם לדרישות הביטחון. תגובות החברות לא נתקבלה עד לסגירת הגיליון.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו