אלט דיליט: כיצד בוחרים טכנאי מחשבים?

אלון רביד, בשיתוף zap דפי זהב

אתם מכינים עבודה לאוניברסיטה או מצגת לעבודה, ולפתע – ללא התראה מוקדמת – המסך כבה. אתם מנסים להדליק שוב את המחשב - לשווא.

מה עושים? מזמינים טכנאי מחשבים. כמו בכל תחום אחר, גם כאן המלצה של חבר על טכנאי טוב ואמין עשויה להתגלות כשיטה הטובה ביותר, אבל אם אין לכם המלצה כזו, ניתן לחפש המלצות ברשת, או דרך החנות שבה קניתם את המחשב.

בשנים האחרונות ניתן לראות כי טכנאי מחשבים רבים מבצעים שירות מרחוק. השירות הזה חוסך לכם את הצורך לצאת מהבית ולהגיע למעבדה. יש כמות לא מבוטלת של בעיות שניתנות לפתרון מהיר אונליין. טכנאי מקצועי ואדיב ייתן לכם עצה, שיעזרו לכם לטפל בבעיה ולפתור אותה בעצמכם. הוא אולי יפסיד כסף בטווח הקצר, אבל ירוויח לקוח לטווח הארוך.

ייתכן שהבעיה שלכם אינה בחומרה, אלא בתפעול של תוכנה מסוימת. לכן חשוב לוודא שהטכנאי בקיא ברשתות החברתיות, בתקשורת אלחוטית, במנועי החיפוש, בבניית אתרים ותפעולם. שאלו את הטכנאי על ההסמכה שלו. היכן למד ומה בדיוק? האם טיפל בתקלה דומה בעבר? מה כולל התיקון? מה עלות התיקון?

כמה זה עולה?

ביקור טכנאי מחשבים: 100 – 250 שקל.

בדיקת מחשב נייח במעבדה: 80-200 שקל.

בדיקת מחשב נייד במעבדה: 100-200 שקל.

טיפול במחשב אטי המחיר להסרת תוכנות, איחוי דיסק: 150-300 שקל.

ניקוי וירוסים המחיר כולל את עלות הביקור: 150-300 שקל.

ניקוי אבק במחשב המחיר כולל ניקוי מאווררים: 100-200 שקל.

החלפת מאוורר: 250 שקל.

החלפת דיסק קשיח: 400 שקל.

החלפת כרטיס מסך: 250-300 שקל.

ממה כדאי להיזהר? החלפה מיותרת של רכיב תקין; גביית תשלום מופקע על החלפה (מוצדקת) של רכיב; תיקון של תקלת תוכנה וגביית תשלום על חומרה שכביכול הוחלפה; החלפת רכיב תקול ברכיב יקר יותר, בטענה ש"כבר לא מייצרים כזה".

הדרך להימנע מחיובים מיותרים היא להבהיר לטכנאי שאתם רוצים לדעת מראש מה התיקון הנדרש ומה עלותו, ולאשר אותם. אם מדובר בתיקון יקר - בקשו שישלח לכם הצעת מחיר מפורטת. כדאי לבחור טכנאי שיציע אחריות על תיקון מחשבים כדי שתוכלו לחזור ולקבל שירות ללא תוספת תשלום בכל תקלה.
לסיום, בחירת טכנאי מחשבים אמין וטוב היא לא משימה קלה, ולכן חשוב להשקיע זמן ומחשבה עד שתמצאו את האיש הנכון עבורכם.

אלון רביד, בשיתוף zap דפי זהב