האם אנחנו עדים לימיו האחרונים של ה-CRM?

מחקרים מראים ירידה דרמטית בשימוש ב-CRM כמערכת מובילה להטמעת AI: מ-55% ב-2025 ל-31% בלבד בסוף 2026 • מערכות שמונעות על ידי Voice AI משתלטות על זמן המסך של נציגי שירות • השינוי הזה קריטי למנהלים שמבינים את המשוואה החדשה - חברה שהדאטה שלה מנוהל אוטומטית על ידי AI תשפר את חווית הלקוח שלה ותוביל לצמיחה
גידי אדלרסברג