כולם עושים את זה כבר: Airbnb עם שירות חדש שמרגיש מוכר מדי
עוד שירות בשרשרת הטיול נכנס לאפליקציה • זה אולי נוח יותר, אבל קשה להבין מה באמת שונה
![[object Object]](/wp-content/uploads/2021/01/27/08/מורידים.-נכנסים.-מתאהבים.-דף-כתבה-מובייל.png)
ענקית ההשכרותAirbnbממשיכה להתרחב והפעם היא נכנסת לעולם ההסעות משדות תעופה. החברה השיקה שירות חדש שמאפשר להזמין מראש נסיעה משדה התעופה או מתחנת רכבת ישירות למקום הלינה.
בשלב הראשון, השירות יושק בכ־125 ערים ברחבי העולם ויהיה זמין רק בחלק מהיעדים שבהם החברה פועלת. ב-Airbnb כבר רומזים כי מדובר במהלך הדרגתי, שצפוי להתרחב בהמשך ליעדים נוספים.
על פניו, מדובר במהלך הגיוני: הנוסע מזמין דירה, ובאותה נשימה יכול גם לסגור את הדרך אליה. פחות חיפושים, פחות אי־ודאות, יותר נוחות. אבל כאן בדיוק עולה השאלה - מה בעצם חדש?
שירות מוכר, עטוף באריזה חדשה
האפשרות להזמין הסעה מראש קיימת כבר שנים. בתי מלון מציעים זאת לאורחים, סוכנויות נסיעות משלבות זאת כחלק מחבילות, ואפליקציות כמוUberואחרות מאפשרות הזמנות מתוזמנות בקלות.
גם החברה שמפעילה בפועל את השירות עבור Airbnb,Welcome Pickups, פועלת בתחום הזה כבר תקופה ארוכה.
במילים אחרות: לא מדובר בטכנולוגיה חדשה או בשינוי דרמטי, אלא בשילוב שירות קיים בתוך הפלטפורמה.
נוחות - כן. בשורה - פחות
היתרון המרכזי ברור: הכול מרוכז במקום אחד. המשתמש לא צריך לצאת מהאפליקציה, להשוות או להזמין דרך צד שלישי.
אבל מבחינת חדשנות, קשה לזהות כאן קפיצה קדימה. השירות לא משנה את חוויית הנסיעה, הוא רק מפשט אותה.
חלק מתמונה גדולה יותר
המהלך הזה משתלב באסטרטגיה רחבה יותר שלAirbnb: להתרחב מעבר ללינה בלבד וללוות את המשתמש לאורך כל שלבי הטיול.
זה התחיל עם “חוויות”, ממשיך עכשיו לתחבורה וכנראה לא ייעצר כאן.
אבל ככל שהחברה נכנסת לעוד ועוד תחומים שכבר קיימים בשוק, עולה גם שאלה אחרת: האם היא מוסיפה ערך אמיתי, או פשוט מרכזת שירותים מוכרים תחת קורת גג אחת?
עבור התעשייה זה עוד סימן למגמה ברורה: חברות תיירות כבר לא מסתפקות במוצר אחד, אלא רוצות לשלוט בכל שרשרת הערך של הנסיעה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו