דואגים לנוסעים שנתקעו: המלונות שמאריכים שהות בחינם

בעקבות המצב הביטחוני בישראל, מאות ישראלים שנתקעו בחו"ל מוצאים עצמם תקועים במלונות ובמועדוני נופש ברחבי העולם.

רשת קלאב מד הודיעה כי כל הישראלים אשר רכשו חבילה מלאה הכוללת טיסות ושהות במועדוני הרשת, ייהנו מהארכת שהות ללא עלות נוספת. בנוסף, החברה דואגת לסידורי הטיסות וההעברות חזרה לישראל, תוך תיאום עם חברות התעופה הרלוונטיות.

חופשה בלי דאגות

לדברי הרשת "המוטו של קלאב מד, 'חופשה בלי דאגות', בא לידי ביטוי במיוחד בשעות משבר: נציגי הרשת נמצאים בקשר ישיר עם האורחים, מספקים ליווי אישי, פתרונות מותאמים והסברים לכל יחיד, זוג או משפחה. המהלך מתבצע בכל מועדוני קלאב מד ברחבי העולם, והרשת ממשיכה לעקוב אחר ההתפתחויות ולהתנהל בגמישות ובאחריות למען אורחיה הישראלים".

אבו דאבי בהודעה רשמית

במקביל, גם הרשויות באבו דאבי נוקטות בצעד חריג: הארכת שהות בבתי מלון לנוסעים שנתקעו - על חשבון המדינה.

המשרד פנה בימים האחרונים באופן רשמי למנהלי בתי המלון באמירות והורה להם לאפשר לאורחים שנפגעו מביטולי טיסות להאריך את שהותם, גם אם מועד הצ’ק־אאוט כבר חלף.

לפי ההנחיה, מדובר בהודעה רשמית שנשלחה ישירות למנכ"לי המלונות באבו דאבי, ולא רק בהמלצה כללית. המהלך נועד לתת מענה מיידי לנוסעים שאינם יכולים לעזוב את המדינה בשל ביטולי טיסות, עיכובים והגבלות על נתיבי טיסה, עד אשר הנוסעים יכלו לחזור בבטחה לארצם.

עלות הלינה הנוספת תמומן על ידי הרשויות באבו דאבי. האורחים עצמם אינם נדרשים לשלם על הלילות שנוספו עקב נסיבות שאינן בשליטתם.

בתי המלון הונחו להעביר את החשבוניות ישירות למחלקת התיירות דרך ערוץ תקשורת ייעודי, מה שמסיר מהנוסעים חשש כלכלי משמעותי.

מה צריכים לעשות נוסעים שנתקעו?

נוסעים השוהים כעת ב־Abu Dhabi וטיסתם בוטלה או נדחתה מתבקשים:

לפנות מיד לקבלת המלון או למנהל המשמרת

להודיע על ביטול או דחיית הטיסה

לבדוק שהשהות שלהם כלולה במסגרת ההנחיה

לשמור אסמכתאות על הטיסה שבוטלה או שונתה