"לא לחזור על כשל 'עם כלביא'": היערכות לטיסות חילוץ

אל על נערכת למבצע חילוץ של אלפי ישראלים השוהים בחו”ל ולהחזרתם הביתה. כאשר תחודש הפעילות התעופתית ויתקבל אישור להפעלת טיסות חילוץ לישראל, לקוחות המחזיקים בכרטיס אל על, ישובצו ראשונים לטיסות החילוץ.

מאל על נמסר כי בשלב זה לא ניתן לרכוש כרטיסים לטיסות אל על עד 21 במרץ או עד לשיבוץ כל לקוחות אל על המחזיקים בכרטיס טיסה. סגירת המכירה נועדה לאפשר קדימות מלאה ללקוחות החברה שכרטיסם הונפק טרם המצב, ולהבטיח את טיסתם בהקדם האפשרי.

לקוחות בעלי כרטיס ישובצו באופן אוטומטי לטיסות, ואל על תעדכן אותם באופן יזום בדבר מועד הטיסה החדש. בהתאם להערכת המצב הנוכחית, בשלב זה אין צורך במעבר ליעד אחר בעולם.

נכון לעכשיו טיסות אל על עד יום 1 במרץ 2026 (כולל) - מבוטלות. לקוחות שטיסתם בוטלה עקב המצב הביטחוני זכאים להחזר כספי או לשובר זיכוי.

עדכונים שוטפים עולים כל העת לאתר אל על ולרשתות החברתיות.

במקביל, לשכת מארגני התיירות הנכנסת פועלת לפינוי עשרות אלפי תיירים זרים מישראל וקוראת למשרד התחבורה לא לחזור על כשל "עם כלביא".

הלשכה פועלת בשעות אלה במאמץ מרוכז לסייע לאלפי תיירים זרים השוהים בישראל, לאחר שתוכניות ביקורם השתבשו בעקבות המצב הביטחוני. התיירים מצויים בחוסר ודאות מוחלט, וחברי הלשכה מעניקים להם ליווי שוטף הכולל עדכוני מצב בזמן אמת, הנחיות פיקוד העורף וסיוע בהתאם לצורך.

עיקר המאמצים מופנים כעת לאיתור מקומות בטיסות ממדינות שכנות ולארגון יציאה יבשתית מסודרת. בשלב זה, בשל מגבלות מבצעיות, המעברים היבשתיים אינם זמינים לצרכים אלה.

החל ממחר, ובשיתוף משרד התיירות שיפעיל מערך הסעות ייעודי, צפויה הלשכה להעביר תיירים למעברים היבשתיים בהתאם לזמינות הטיסות במדינות הסמוכות.

בלשכת מארגני התיירות הנכנסת קוראים למשרד התחבורה שלא לחזור על הכשל שאירע באירוע "עם כלביא", אז תיירים רבים נותרו ללא מענה למרות שטיסות שהחזירו ישראלים המריאו ללא נוסעים בכיוון ההפוך.

לדברי הלשכה, כל מערך טיסות חילוץ המיועד לישראלים חייב לכלול גם אפשרות יציאה לתיירים המבקשים לעזוב את ישראל.
לדברי גורמים בלשכה, "מעבר להיבט ההומניטרי, מדובר גם בשאלה של מוניטין לאומי. מדינה המתמודדת עם משבר ביטחוני נבחנת גם ביכולתה לדאוג לשלומם ולחופש התנועה של אורחיה הזרים".

בלשכה מציינים כי בתקופה שבה מספר התיירים בישראל מצומצם במיוחד, כל תייר שמגיע לישראל הוא בעל חשיבות מיוחדת, וכי יחס אישי וסיוע בסיסי יכולים להשפיע באופן משמעותי על האופן שבו ישראל נתפסת בעולם.