בהמשך לחשיפת "ישראל היום: לאחר האיומים הביטחוניים על תיירים ישראלים שנמצאים בטורקיה ופרסום אזהרת המסע על ידי המטה ללוחמה בטרור, ישראלים רבים בוחרים לבטל את חופשתם במדינה. בשיחות עם ישראלים, אנחנו מגלים לא מעט קשיים בתהליך.
בחברות התיירות סגרו מול הספקים והתחייבו על רכישת מושבים בטיסות, בתי מלון ושירותים נוספים בעבור כספים ששולמו להם. מהצד השני ניצב הלקוח ששילם ממיטב כספו ומעדיף שלא לטוס לטורקיה בעקבות האזהרה שפרסמה מדינת ישראל.
בכל חברות התיירות שבדקנו, אשת טורס, איסתא, השטיח המעופף, קווי חופשה, קשרי תעופה וגוליבר, כולן פועלות לפי חוק הגנת הצרכן, מה שאומר שברוב המקרים, הלקוח לא יקבל את כספו בחזרה.
בשיחה עם ליאת מילוא, לקוחה של חברת קשרי תעופה, היא מספרת ששילמה 17 אלף שקלים עבור חופשה משפחתית בריזורט בטורקיה, אך בשיחה עם החברה היא התבשרה שאינה זכאית לקבל את מלוא כספה בחזרה.
הצעת חוק: מתן זיכוי לנוסעים
בחברות התיירות התחייבו לספקים והן לא יכולות לשאת בנטל בעקבות ההודעה של המדינה ומהצד השני, המדינה עדיין לא אישרה פיצוי לאותם ישראלים שבוחרים שלא לטוס לטורקיה.
סגן יו"ר הכנסת, ח"כ יבגני סובה (ישראל ביתנו), יוזם הצעת החוק למתן זיכוי לנוסעים שהמל"ל פרסם אזהרת מסע חמורה למדינת יעדם: "חשוב שהמל"ל מזהיר את אזרחי ישראל מפני סכנה הנשקפת לחייהם במדינות ברחבי העולם, אך לאלו שכבר שילמו ממיטב כספם ורכשו כרטיסי טיסה, אין באמת יכולת להפעיל שיקול דעת נקי שייטיב עמם ויגן עליהם".
לדבריו, "הצעת החוק מטרתה לאפשר להם לקבל זיכוי בדמות שובר על מלוא הסכום למימוש עתידי במשך 12 חודשים, כך שיוכלו לדחות את טיסתם או לשנות את יעדם נוכח אזהרת המסע החמורה שפורסמה ליעדם, זאת במקביל לכך שחברות התעופה לא יפגעו ולא ייאלצו להשיב כספים, ומעל הכל - ביטחונם של אזרחי ישראל יישמר".
כרגע כאמור, הצעת החוק צריכה לעבור עוד כמה שלבים בדרך לאישור, אם תאושר והלקוחות נותרו ללא מענה ממשי. ישראלים רבים נותרו במצב שבו הם מחכים להתפתחויות בנושא כיוון שחופשתם אמורה להתבצע בחודשים יולי-אוגוסט וחלקם מקווים שהצעת החוק תעבור ובכך יוכלו לקבל את כספם בחזרה, או לחילופין, המצב הביטחוני ישתפר וכך יוכלו ליהנות מחופשה שקטה ורגועה בטורקיה.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו