הכאוס בנתב"ג צפוי להימשך לתוך סוף השבוע: "אין שינוי בכוח האדם"

הכאוס בנתב"ג לא הסתיים עם חזרת העובדים לפעילות אתמול אחר הצהריים. גם הבוקר (שישי) נרשמים עיכובים משמעותיים בהמראות, ובענף התעופה מעריכים כי יידרש זמן עד שהמערכת תצליח להשתחרר מהעומס שהצטבר וכי השפעות האירוע צפויות להימשך גם לתוך סוף השבוע.

אחת הבעיות המרכזיות שמורגשות הבוקר היא עדיין כוח האדם. לדברי גורמים בענף, לא חל בשלב זה שינוי משמעותי במצבת העובדים ולכן גם לאחר שהעבודה חזרה להתנהל באופן מלא, הקושי להתמודד עם היקף הפעילות נותר.

הדבר מורגש במיוחד בטיפול בכבודה. גורמים בענף מספרים כי במקרים מסוימים חולפות עד שעתיים מרגע נחיתת המטוס ועד לפריקת המזוודות, מה שמוביל להמתנות ארוכות של נוסעים ליד המסועים באולם הנכנסים.

במקביל, חברות שירותי הקרקע נדרשות להתמודד עם "הזנב" שהותיר אחריו המשבר של אתמול: מזוודות של נוסעים שהמריאו מישראל מבלי שהכבודה שלהם עלתה איתם למטוס. כעת נעשים מאמצים לאתר את המזוודות ולהעבירן ליעדים כדי להשיבן לבעליהן.

מאות נתקעו במשך שעות בחו"ל

אבל הפקק שנוצר בנתב"ג לא נשאר בישראל. במהלך הלילה המתינו מאות נוסעים במשך שעות ארוכות בנמלי תעופה בחו"ל, בהם בכרתים ובקפריסין, לטיסות שאמורות היו להחזיר אותם ארצה.

בחלק מהמקרים ההמתנה נמשכה יותר מעשר שעות. המטוסים שאמורים היו לצאת מתל אביב, לאסוף את הנוסעים ולהחזירם לישראל, נתקעו בנתב"ג בעקבות השיבושים.

לכך הצטרפה בעיה נוספת: מגבלות שעות הפעילות של צוותי האוויר. לאחר שעות של המתנה במהלך המשבר, חלק מהצוותים "שרפו" את חלון זמן הפעילות המותר שלהם ולא יכלו עוד לבצע את הטיסות המתוכננות. במקרים כאלה נדרש להמתין למנוחת הצוות או להעמיד צוות חלופי, מה שהאריך עוד יותר את העיכובים.

העיכובים המתמשכים יוצרים קושי נוסף עבור נוסעים שומרי שבת. טיסות שהיו אמורות לצאת לישראל מוקדם יותר מתעכבות בעקבות אפקט השרשרת שנוצר בנתב"ג, ובחלק מהמקרים מועד הנחיתה הצפוי מתקרב לכניסת השבת, מצב שמציב נוסעים שומרי שבת בפני קושי לעלות על הטיסות.

כך נוצר אפקט שרשרת: טיסה שלא יצאה מנתב"ג בזמן גרמה לעיכוב בנמל היעד, המטוס לא חזר לישראל כמתוכנן ולוח הטיסות של אותו מטוס ושל הצוות שובש גם להמשך היממה.

"נמשיך לראות עיכובים גדולים"

למרות שאתמול בסביבות השעה 16:30 החלה הפעילות בנתב"ג להתחדש, לאחר שיחות בין הנהלת רשות שדות התעופה ליו"ר ועד העובדים, החזרה לעבודה אינה יכולה למחוק בבת אחת את הפקק שנוצר במהלך שעות השיבושים.

הצטברות הטיסות, מטוסים וצוותים שנמצאים שלא במקום שבו היו אמורים להיות, אלפי מזוודות שדורשות טיפול והעומס התפעולי השוטף של סוף אוגוסט - כל אלה צפויים להמשיך להשפיע על לוח הטיסות.

"אין עדיין שינוי בכוח האדם, ולכן נמשיך לראות עיכובים גדולים", אומרים גורמים בענף. לדבריהם, גם אם לא יתרחשו שיבושים נוספים, יידרש זמן עד להקלה משמעותית ועד שנתב"ג וחברות התעופה יצליחו לסגור את הפערים שנוצרו.

עבור מי שטס בסוף השבוע, המשמעות היא שהחזרה הרשמית לפעילות אינה בהכרח חזרה לשגרה: מומלץ לעקוב באופן שוטף אחר עדכוני חברת התעופה ולהיערך לכך שהעיכובים של אתמול עוד עלולים להיות מורגשים גם בטיסות היום.

מדוברות אל על נמסר: "בשל החשש לעיכובים או לאי הגעת מזוודות של נוסעים יוצאים, הנובע משביתת עובדי נתב״ג, אל על מודיעה כי תאפשר לכל לקוח שיבחר שלא לטוס היום לקבל שובר למימוש עתידי. אף שהשיבושים אינם באחריות אל על ואינם בשליטתה, החברה החליטה לנקוט צעד שירותי זה מתוך התחשבות בלקוחותיה ובאי הוודאות שנוצרה".

דוברות רשות שדות התעופה: "היום יושלם הטיפול במזוודות שנותרו מאחור. רשות שדות התעופה הקימה צוות משימה מיוחד לטיפול בכלל המזוודות שנותרו מאחור בעקבות אירועי אתמול, הן של נוסעים שיצאו מישראל והן של נוסעים ששבו ארצה.

"הצוות פועל מאז שעות הלילה מול חברות התעופה וחברות שירותי הקרקע – אירוהנדלינג, לאופר ו־QAS - לטיפול בהעברת המזוודות. היום צפוי להסתיים הטיפול בכלל המזוודות, והן יועברו לחברות שירותי הקרקע, שיפעלו למסירתן לנוסעים במהלך סוף השבוע.

"צוותי נתב"ג פועלים ברציפות ובמתכונת מתוגברת כדי להשלים את הטיפול במהירות האפשרית ולהחזיר את כלל המזוודות לבעליהן. אנו חוזרים ומתנצלים בפני ציבור הנוסעים".

מארקיע נמסר: "בעקבות שביתת עובדי נתב"ג נוצרו עיכובים משמעותיים בלוח הטיסות, הן בטיסות היוצאות מישראל והן בטיסות העושות את דרכן לנתב״ג. כתוצאה מכך, ייתכנו טיסות שלא יספיקו להמריא או לנחות לפני כניסת השבת. ארקיע מודיעה כי נוסעים שיבקשו שלא לטוס בעקבות השינויים יוכלו לקבל שובר למימוש עתידי. החברה פועלת בכל האמצעים העומדים לרשותה לצמצום העיכובים ולהחזרת הפעילות לסדרה. לוח הטיסות צפוי להתייצב בהדרגה ורק לקראת שעות הלילה. ארקיע מעדכנת באופן שוטף את מועדי הטיסות באתר החברה, ומבקשת מהנוסעים להתעדכן באתר טרם היציאה לשדה התעופה".