טיסה של חברת ריינאייר מנמל התעופה ואטרי שבצרפת לעיר מרקש שבמרוקו המריאה ב-14 באפריל - בלי אף אחד מ-192 הנוסעים שרכשו כרטיסים. המטוס השלים את מסלול הטיסה בן שלוש השעות וחצי עם צוות בלבד, בעוד שהנוסעים שהגיעו לצ'ק-אין בזמן נותרו בקרקע ללא פתרון.
הסיבה: כשל מערכתי חמור בנמל התעופה - צוות הבידוק הביטחוני של חברת הקבלן "סקיורוס" לא התייצב לעבודה בגלל גל המוני של חופשות מחלה, ובלעדיו לא ניתן היה לעבור את מחסום האבטחה. ריינאייר מסרבת עד כה לפצות את הנוסעים בטענה שמדובר ב"שביתה" - טענה שהנוסעים חולקים עליה בתוקף. על הפרשייה המוזרה דיווח היומון הצרפתי Le Figaro.
הסיבה - ''חופשת מחלה''
צוותי הבידוק הביטחוני, שאמורים לסרוק את הנוסעים ומטענם לפני העלייה למטוס, פשוט לא הגיעו לעבודה. ההיעדרות רוכזה בעיקר בקרב עובדי הקבלן "סקיורוס", שרבים מהם הגישו יחד בקשות לחופשת מחלה באותו יום. ללא צוות בידוק, לא הייתה שום דרך חוקית להעביר את הנוסעים מאולם ההמתנה אל המטוס.
"ברגע שפתחנו את הצ'ק-אין לנוסעים, לא היה שום צוות אבטחה", סיפר פבריס פוקה, מנהל נמל התעופה ואטרי. "נודע לנו שכולם בחופשת מחלה". ניסיונות להרכיב צוות חלופי נכשלו - ובמקום להמתין או לבטל את הטיסה רשמית, ריינאייר החליטה להמריא בזמן עם המטוס הריק.
"הכל נהרס. היא חשה הרבה טינה"
הפרשייה יצרה גל זעם בקרב הנוסעים שנותרו בקרקע. אחת מהם, מישל אודין, סיפרה שהיא ובעלה הוציאו כמעט 1,500 אירו על כרטיסים לטיול משפחתי שנועד לחגוג את יום הולדתה של בתם, הסובלת ממוגבלות. "יש סיבה לכעוס", אמרה בכאב. "הדרך היחידה שעומדת לרשותנו, כל עוד אנחנו עדיין כאן, היא לאפשר לה לנסוע. זה היה משהו שהיה משמעותי מאוד עבורנו בשבילה. למרבה הצער, הכל נהרס, והיא חשה הרבה טינה".
ריינאייר: "לא ניתן פיצוי במקרה של שביתה"
עוד נוסעים פנו לריינאייר בדרישה לפיצוי, וקיבלו תשובה שלילית נחרצת. "לא תהיו זכאים לפיצוי אם הטיסה מבוטלת מסיבה שאינה בשליטתנו", נכתב במסר הרשמי שנשלח ללקוחות. "למשל, שביתה של פקחי תעבורה אווירית, תנאי מזג אוויר קשים, מצב חירום רפואי או אירועים דומים שלא ניתן היה להימנע מהם גם אם ננקטו כל האמצעים הסבירים".
אלא שחלק מהנוסעים טוענים שהתשובה הזאת פשוט לא תואמת את המציאות. אחת מהם, בשם פאולין, אמרה שאף שהחברה מדברת על "שביתה", לא הייתה שום שביתה מוכרזת בוואטרי באותו בוקר. לטענתה, מדובר ב"חופשת מחלה המונית" של עובדי הקבלן, מצב משפטי שונה לחלוטין.