המשפיענית איחרה לטיסה, קיללה, הורדה ממנה - והפכה ויראלית

ג'ולין וייס, משפיענית אמריקנית, ספגה ביקורת חריפה מגולשים באירופה לאחר שסרטון שבו היא נראית ממררת בבכי בעקבות בשדה התעופה, הפך לוויראלי בטיקטוק וצבר יותר מ-1.7 מיליון צפיות בתוך שלושה ימים.

למרות שריינאייר בעיני רבים לא מתהדרת בשירות לקוחות יוצא דופן, הסרטון הצליח לייצר תופעה חריגה: רבים באירופה דווקא יצאו להגנת חברת התעופה.

"לעולם לא אטוס עם ריינאייר שוב", אומרת בתחילת הסרטון ג’ולין וייס מבוסטון, בסרטון שאורכו כשתי דקות וחצי. לדבריה, היא הגיעה לשדה התעופה באיחור, לאחר שדלפק הצ’ק-אין כבר נסגר, ולכן נאלצה לעבור את הבידוק הביטחוני עם מזוודה שהייתה אמורה להישלח לבטן המטוס. כשהגיעה לשער העלייה למטוס, כך היא מספרת, נציגת הקרקע הבחינה שהיא מצלמת ודרשה ממנה למחוק את הסרטון ואף להראות שהוא נמחק גם מתיקיית “נמחקו לאחרונה". לטענתה, נאמר לה כי אם לא תציית, תוזמן משטרה.

בהמשך, נציגת שירות נוספת דרשה ממנה תשלום נוסף של 75 דולר עבור העלאת המזוודה מהשער. וייס שילמה את הסכום, אך טענה כי היחס אליה היה מזלזל. "לא עשיתי כלום, הגעתי עם חיוך", אמרה, תוך שהיא מקללת את העובדת ומתארת אותה בצורה פוגענית.

בעת שעלתה למטוס, פנתה וייס שוב לעובדת ואמרה לה כי היא "כלבה" וכי "לא עולה כסף להיות נחמדים". בעקבות הדברים הללו, היא הורדה באופן מיידי מהטיסה. לאחר מכן טענה כי החברה סירבה להחזיר לה את כספה.

@joleenw♬ original sound - joleenw

התגובות ברשת לא איחרו להגיע - ורובן לא תמכו בה. "לא ייאמן שהצלחת לגרום לכל אירופה לתמוך בריינאייר", כתב אחד הגולשים. אחר הוסיף כי מעולם לא סורב לעלות לטיסה, אך גם "מעולם לא קילל את צוות הקרקע".

במדינות שונות חוקי הגנת הפרטיות מקשים על צילום אנשים ללא הסכמתם, במיוחד באזורים מאובטחים כמו שדות תעופה. בנוסף, התנהגות פוגענית כלפי צוות עשויה להוות עבירה, בטח כשמדובר בקללות. בידי אנשי הצוות הסמכות להחליט אם נוסע יעלה לטיסה או לא.