הטייס סירב להמריא והמטוס הפך לזירת עימות

תיעוד חריג ממטוס של חברת התעופה ההודית IndiGo מעורר סערה ברשתות החברתיות, לאחר שנוסעים זועמים תועדו מתעמתים עם אנשי צוות ואף מאיימים עליהם, בעקבות עיכוב ממושך בהמראה.

האירוע התרחש בטיסה שהייתה אמורה להמריא בשבוע שעבר משדה התעופה הבינלאומי צ’הטראפאטי שיוואג’י במומבאי ליעד הנופש קראבי שבתאילנד. הטיסה, שתוכננה לצאת לדרך בשעה 4:05 לפנות בוקר, נותרה על הקרקע יותר משלוש שעות, מה שהוביל להסלמה במצב הרוח במטוס.

על פי הדיווחים, הקברניט סירב להמריא לאחר שזמן העבודה המותר לצוות האוויר עמד להסתיים. סרטונים שצולמו בתוך תא הנוסעים מראים ויכוחים קולניים בין הנוסעים לדיילת, שחצצה ביניהם לבין הקוקפיט, כאשר באחד המקרים נראה נוסע בועט בדלת יציאת החירום ואחר מנופף באצבעו מול הדיילת שנראית נסערת.

הסרטונים הפכו לוויראליים וגולשים רבים שיבחו את התנהגותה של הדיילת, שלמרות התנהגותם הנסערת של הנוסעים לא איבדה קור רוח והמשיכה להגיב בצורה מכובדת ולמנוע מהנוסעים להגיע לקוקפיט.

חברת IndiGo מסרה כי העיכוב נבע משילוב של כמה גורמים, בהם הגעה מאוחרת של המטוס הקודם, עומסי תנועה אווירית וחריגה ממגבלות שעות העבודה של הצוות. עוד נמסר כי שני נוסעים שהתנהגותם הוגדרה כבלתי הולמת הורדו מהמטוס והועברו לידי גורמי הביטחון, מה שגרם לעיכוב נוסף.

לדברי החברה, במהלך ההמתנה חולקו לנוסעים ארוחות וכיבוד בניסיון להקל על המצב. בסופו של דבר המריא המטוס ונחת בקראבי בשעה 13:13, כמעט שלוש שעות לאחר זמן הנחיתה המתוכנן.

ברשויות התעופה מדגישים כי מגבלות שעות העבודה של טייסים וצוותי אוויר נאכפות בקפדנות ברחבי העולם, במטרה למנוע עייפות ולשמור על בטיחות הטיסה. לרוב מדובר בהגבלות של כ־12 עד 14 שעות עבודה ביום, עם תקרות שבועיות וחודשיות ברורות.