שיתוף פעולה חדש ישנה את הדרך בה ניתן לעקוב אחרי המזוודות

Apple ו-Delta Airlines יוצאות עם שיתוף פעולה חדש שמביא את מעקב המזוודות לרמה אחרת.

החברה פיתחה בשבועות האחרונים כלי אינטגרציה חדש (API) שמאפשר לנתוני מיקום של AirTag לזרום ישירות למערכות המזוודות של Delta - ללא צורך בהתערבות ידנית מצד העובדים.

למרות ש-AirTag של Apple יכול להראות לנוסע את מיקום המזוודה דרך אפליקציית Find My, השימוש בו לבד לא תמיד מספק פתרון מלא. המיקום מתעדכן רק אם יש מכשיר Apple קרוב, וחברות התעופה לא מקבלות את המידע בזמן אמת.

כתוצאה מכך, אם מזוודה מתעכבת או משנה מסלול, העובדים בשדה צריכים לבדוק ידנית את האפליקציה ולהזין את המיקום במערכת המזוודות - תהליך איטי ומועד לטעויות.

החיבור החדש של AirTag למערכת של Delta מאפשר למידע לזרום אוטומטית, מה שמייעל את התפעול, מפחית טעויות ומספק לנוסעים ולעובדים תמונה מדויקת ומעודכנת של כל מזוודה בכל רגע.

הטכנולוגיה מבוססת על שירות Share Item Location שהושק בשנה שעברה, שמסייע לחברות תעופה לאתר מזוודות שאבדו עם AirTag. כעת, במקום שהעובדים יצטרכו להזין נתונים ידנית או לבדוק מיקומים במספר מערכות, הנתונים עוברים ישירות למערכת של חברת התעופה.

חשוב לציין שהפלטפורמה של Apple לא מחליפה את מערכות המזוודות הקיימות, אלא משתלבת איתן.

עבור הפיתוח, Delta אירחה את נציגי Apple במספר מנמלי התעופה העמוסים בעולם כדי לבדוק את המערכת ולשפר את החוויה עבור הנוסעים, כך הסביר Ramsey Hammad, מנהל שירות הלקוחות של Delta בשדות תעופה.

ה-API החדש אינו בלעדי ל-Delta - כל חברת תעופה המעוניינת יכולה להשתמש בו, וגם גופים אחרים הקשורים לתחום התיירות.

מדובר בצעד נוסף של Apple בתחום התיירות והנסיעות, שמראה כיצד טכנולוגיה אישית יכולה להשתלב במערכות תפעול גדולות ולשדרג את חוויית הנוסע.