מהפכה בשדות תעופה באירופה: האם הדרכון יהפוך למיותר?

החוויה של הנוסעים באירופה עומדת להשתנות לחלוטין: ארנקי הזהות הדיגיטליים של האיחוד האירופי (EUDI Wallet), צפויים לאפשר לנוסעים לבצע את כל התהליכים בשדה התעופה - מהרגע שבו מזמינים את הטיסה ועד לכניסה למטוס - באמצעות קליק אחד בלבד.

ארנקי הזהות הדיגיטליים, שיתווספו לשירותי תשלום כמו Apple Pay ו-Google Pay, יאפשרו לאזרחים לאחסן בצורה מאובטחת מסמכים מזהים כמו דרכונים, תעודות זהות, פרופילים ביומטריים וכרטיסי תשלום. השירות צפוי להיות זמין החל מ-2026.

בקיץ האחרון, חברת Amadeus וחברת Lufthansa, שהן חלק מהפרויקט הגדול של ארנק הזהות הדיגיטלי האירופי, ביצעו בהצלחה ניסויים בארנק הדיגיטלי הן בסביבות אונליין והן בתרחישים פיזיים בשדה התעופה, כולל צ’ק-אין, מסירת מזוודות ועלייה למטוס.

בהמשך 2025, Amadeus תרחיב את הניסויים לשימוש בארנק הדיגיטלי גם במעבר ביטחוני ובמעברי גבול.

כך הארנק הדיגיטלי ישנה את החוויה של הנוסעים

צ’ק-אין אונליין: במקום להזין ידנית פרטי דרכון באתר של חברת התעופה, הנוסעים יוכלו להעביר את המסמכים הישר מהארנק בלחיצה אחת.

רישום ביומטרי: בלחיצה אחת בלבד, ניתן לשתף את פרופיל הביומטריה המאוחסן בארנק עם חברת התעופה, בלי צורך לצילום סלפי או סריקת מסמכים בשדה התעופה.

בשדה התעופה: אין צורך להציג מסמכים פיזיים - טלפון בלבד יספיק בצ’ק-אין, קיוסקים אוטומטיים, מסירת מזוודות, כניסה לטרקלינים ועלייה למטוס. 

מעברי גבול: בעתיד, במקום לסרוק דרכון ב-eGates, הנוסע יוכל להציג את תעודת הזהות הדיגיטלית בטלפון.

תשלומים: הארנק מאפשר גם תשלום מאובטח עבור שירותים אונליין ובנקודות מפתח בשדה התעופה דרך כרטיסי תשלום המאוחסנים בו.

פרטיות ואבטחה במרכז

Amadeus Travel Ready, הפלטפורמה שתומכת בארנק הדיגיטלי, נבנתה כך שכל הנתונים נשמרים על המכשיר של המשתמש ולא בשירותי צד שלישי. הגישה הזו מאפשרת לנוסעים לשלוט במידע האישי שלהם ולשתף רק את הנתונים הנדרשים לכל פעולה.

Rudy Daniello, סמנכ"ל בכיר ב-Amadeus, מציין: “זהות דיגיטלית היא החלק החסר בפאזל של חוויית נסיעה חלקה באמת. טכנולוגיות זיהוי פנים בשדות תעופה, גבולות, טרמינלים ואפילו מלונות יאפשרו בקרוב לנוסעים לעבור כל שלב במסע מבלי להציג דרכון או מסמכים נוספים”.

לפי Falk Durm, מנהל בכיר בחוויית הקרקע ב-Lufthansa: “נסיעות אוויריות עומדות להיות הרבה יותר פשוטות עבור אירופאים. ארנקי EUDI דיגיטליים הופכים את תהליך אימות הזהות לדיגיטלי לחלוטין, ומביאים למסע מהיר, חלק ונעים יותר”.