תייר אירי טען כי ריינאייר הגישה לו את "אוכל המטוס הגרוע ביותר אי פעם" בטיסה חזרה הביתה.
דקלן וקלייר מינוג, בני 61, נהנו מחופשה רגועה בפארו, פורטוגל, וחזרו לדבלין ב-21 ביולי. עם זאת, לטענתם הדברים השתבשו כשהזמינו אוכל בטיסה. דקלן שילם 5.90 פאונד עבור כריך, וכשעמד לנגוס בו - גילה עד כמה הוא מאכזב.
לטענתו, הוא היה "המום" כשמצא שבתוך הלחם יש פרוסת גבינה זעירה - ללא חמאה. התייר, שמתגורר בדבלין, תיאר את הכריך כ"חסר טעם" והשווה אותו ל"משהו מתוך אוליבר טוויסט". "זה היה האוכל הגרוע ביותר שאכלתי אי פעם במטוס. זו הייתה הונאה עצומה. נדהמתי כשראיתי את זה. קיבלתי את זה, פתחתי ולא יכולתי להאמין, אז צילמתי. היו שם שתי חתיכות נקניק ופיסת גבינה קטנה ביותר, והגבינה הייתה כמו חמאה. לא היה בזה שום דבר. הייתי המום".
"זה לא היה עם טעם טוב. זה היה מאוד תפל, אבל הייתי רעב - אז מה יכולתי לעשות? לא היית חושב שאפשר להרוס כריך גבינה ונקניק. סיימתי את הטיסה רעב והייתי צריך לקנות משהו בשדה התעופה. אני יודע שזו חברת לואוקוסט, אבל היית מצפה לשירות טוב יותר. לא אקנה יותר שום דבר בטיסות ריינאייר. הסטנדרטים שם הם אסון".
"לא התלוננתי על זה, למרות שהייתי צריך. בת הזוג שלי לא נתנה לי". דקלן שיתף תמונה של הכריך ברשתות החברתיות תחת הכיתוב "מעליב ומזעזע". גולשים ברשת הגיבו בזעזוע לארוחה ה"מגעילה", וחלקם הזהירו "לעולם לא לקנות אוכל בטיסות". "אל תקנה אוכל במטוס. תביא מהבית וגם משקאות קרים - הרבה יותר טוב".
מריינאייר טרם נמסרה תגובה.