תביעה נגד ענקיות הלואו-קוסט: "עמלות בלתי חוקיות"

פדרציית ארגונים להגנת הצרכן בגרמניה יוצאת נגד העלויות הנסתרות בכרטיסי הטיסה של חברות הלואו קוסט איזיג׳ט, וויז אייר, ו-Vueling Airlines, ותובעת אותן בגין עמלות מטען יד שנויות במחלוקת.

הפדרציה הגרמנית של סוכנויות הגנת הצרכן הגישה תביעות נגד החברות במטרה לערער על מה שלטענתה חיובים לא חוקיים עבור מטען היד, לאחר שנים של תלונות על הנושא, כפי שדווח על ידי העתון הגרמני, ברלינר צייטונג.

במאבקה להגן על הצרכנים מהמלכודות בתעשיית התעופה הפדרציה הוציאה אזהרות לחברות תעופה כמו ריינאייר, המתריעות על אי חוקיות החיובים שלהן. הטיעון של קבוצות הגנת הצרכן מבוסס על פסיקה של בית המשפט האירופי לצדק מ-2014, אשר קובעת כי מטען יד הוא חיוני לנסיעה אווירית. לכן, לא ניתן לגבות עמלה עבור מטען יד העומד בגבולות גודל ומשקל סבירים ועומד בתקנות אבטחה.

למרות תקדימים משפטיים וצעדים מתמשכים, מספר חברות תעופה ממשיכות במדיניות המאפשרת רק מטען יד קטן ללא תשלום נוסף. רמונה פופ, נשיאת הפדרציה, הדגישה כי תעריפי בסיס כוללים לעיתים קרובות רק פריט אישי קטן, ודורשים עמלה נוספת עבור תיקים במידות סבירות, מה שמעלה את תסכול הצרכנים.

"חברות כמו ריינאייר ואיזיג׳ט מפתות צרכנים עם מחירים נמוכים שאינם כוללים מטען יד סטנדרטי. זה מטעה ומפר את החוקים הקיימים", אמרה רמונה פופ, במאמר בעיתון הגרמני, נויה אוסנאברוקר צייטונג. היא הדגישה כי העמלות אינן מקובלות ומטעות מנקודת מבט של הגנת הצרכן.

התביעות הוגשו בבתי משפט שונים: התביעה נגד איזיג׳ט בבית המשפט האזורי של ברלין, התביעה נגד וויז אייר נמצאת בבית המשפט האזורי הגבוה של פרנקפורט אם מיין, והתביעה נגד Vueling Airlines בבית המשפט האזורי הגבוה של האמר.