הטיסה התעכבה - ואז הטייס נעלם וחזר עם הפתעה לנוסעים

נוסעי טיסת סאות’ווסט איירליינס שעוכבה בשדה התעופה רונלד רייגן באזור וושינגטון זכו להפתעה יוצאת דופן השבוע, כאשר טייס המשנה ג’יימס ירד מהמטוס במהלך ההמתנה, קנה פיצה לכל הנוסעים וחילק אותה בעצמו בין המושבים.

לפי התקשורת המקומית, האירוע התרחש בזמן שהמטוס המתין לתנועה על הקרקע בעקבות עומסים בשדה התעופה.

לפי הדיווחים, ג’יימס עזב את המטוס במהלך העיכוב, רכש מספיק פיצות עבור כלל הנוסעים, נשא את הקרטונים חזרה למטוס בעצמו וחילק את הפרוסות שורה אחר שורה.

חברת סאות’ווסט תיארה את המחווה כחלק מתרבות השירות של החברה והדגישה כי מדובר בדוגמה ליוזמה אישית של עובדים בזמן שיבושים.

בעמוד הלינקדאין הרשמי כתבה החברה: “רוב הטייסים מטיסים את המטוס. טייס המשנה ג’יימס גם הטיס את המטוס וגם קנה לכולם פיצה. בסאות’ווסט אנחנו מגייסים אנשים עם לב. ג’יימס הוא ההגדרה לכך”.

החברה הוסיפה כי עובדיה “לא מחכים שיבקשו מהם לעזור. הם פשוט עושים את זה”.

נוסעת שטסה לאחרונה עם ג’יימס תיארה אותו כ“אדם מתוק, אדיב וג’נטלמן אמיתי”.

במקביל למחווה הוויראלית, החברה נמצאת גם במוקד דיון אחר סביב מדיניות חדשה האוסרת העלאת רובוטים “דמויי אדם” או “דמויי חיה” לתא הנוסעים או לכבודה הנשלחת.