תקלה בשירות המייל של וואלה

משתמשים בשירות המייל של וואלה! מדווחים היום (שני) על תקלה שמונעת מהם להיכנס לתיבת הדואר שלהם. גם בסוף השבוע התרבו תלונות בקרב משתמשים על כך שחשבונם נפרץ, ולכן נחסמו בו אפשרויות שונות שיכולות לסייע בכניסה לחשבון.

"כבר כמה ימים שהמייל של וואלה לא עובד לי. היום ניסיתי להיכנס שוב פעם, אבל זה עדיין לא עובד״, אומרת עינת טל תושבת מרכז הארץ. ״קיבלתי הודעה שטוענת שהתיבה חסומה כי כביכול פרצו לי אליה. החלפתי סיסמה כבר לפני מספר ימים, חשבתי שאולי זה יעבוד ואז אפשר יהיה להיכנס. זה לא קרה רק לי, הבת שלי גם ניסתה היום להיכנס למייל שלה עם סיסמה חדשה ששלחו לה אבל עדיין לא ניתן״, הוסיפה טל.

בתוך כך, למרות שניתן עקרונית לשחזר את הסיסמאות של חשבונות הדואר - האפשרות הזו לא פועלת היטב ומשום כך רבים נותרו מחוץ לחשבון. בנוסף, מתברר כי במקביל רבים מהפונים גם התקשו, כך על פי הדיווחים, ליצור קשר עם צוות התמיכה של האתר ופנו לרשתות החברתיות.

יש לציין כי שירות הדואר של וואלה הוא אחד משירותי הדואר האלקטרוני הוותיקים והפופולרים בישראלֿ ומשום כך לרבים קיים חשבון כזה בנוסף לחשובונות הדואר ה״צעירים״ יותר - כמו ג׳ימייל של גוגל.

פנינו לוואלה! על מנת לברר את הסיבות לתקלה, שם טרם נענו.