אופס! הזמין סמארטפון של גוגל - וקיבל ארגז בשווי 8,000 דולר
לקוח שקנה את מכשיר הדגל של גוגל בחנות המקוונת באתר החברה מצא את עצמו עם 10 מכשירים חדשים • ״לרגע זה הרגיש כמו לזכות בלוטו״
מה אתם הייתם עושים? משתמש בפורום רדיט המכונה timias55 רצה לנצל המבצע בחנות המקוונת של גוגל והזמין את מכשירהדגל החדש של החברה, הפיקסל 4, תמורת 500 דולר עם משלוח בחינם. יומיים חלפו, המשלוח הגיע, ולהפתעתו למרות ששילם עבור מכשיר בודד - קיבל עשרה מכשירי פיקסל 4 חדשים.
״אני חייב להיות כנה, לרגע זה הרגיש כמו לזכות בלוטו״, סיפר בפוסט שכתב. ״זה היה רק רגע בו המלאך היושב על כתפי, ואשתי, שניהם דיברו, וידעתי שיש רק ברירה אחת - והודעתי לשירות הלקוחות של גוגל״. רק כדי לסבר את האוזן, מחירו הרגיל של המכשיר (לא במבצע) הוא 800 דולר, מה שאומר שבחישוב מאוד פשוט אותו בחור אמריקאי החזיק - ב-8,000 דולר (כ-28 אלף שקלים).
לדבריו, כשהודיע לשירות הלקוחות של גוגל הם נדהמו ולא היו מודעים בכלל לטעות, ואפילו ביקשו ממנו לשלוח תמונה של הארגז והסמארטפונים שקיבל. יומיים אחרי אותה שיחה הוא קיבל שיחה חוזרת משירות הלקוחות בו נאמר לו כי שליח יגיע לאסוף את המכשירים העודפים, אבל הסיפור ממש לא נגמר כאן.
בטופס המשלוח שהוציאו בגוגל צוין כי המשלוח הוא עבור 8 מכשירים בלבד, מה שאילץ את אותו אדם לפנות שוב לשירות הלקוחות של גוגל, להמתין על הקו, ולעדכן אותם על הטעות החוזרת שלהם. בסופו של דבר הם ביקשו ממנו לשלוח 8 מהמכשירים שיקבל עם השליח שהגיע, ומסרו לו כי טופס מעודכן יגיע אחר שיאסוף את המכשיר האחרון.