"מתנצלים": קריסת הרשתות החברתיות נמשכת שעות ארוכות

זה עוד לא קרה. תקלה נרחבת בכלל השירותים שמציעה חברת פייסבוק, ביניהם הרשת החברתית עצמה, אפליקציית המסרים הגדולה - ווטסאפ ואף פלטפורמת הצעירים - אינסטגרם.

גולשים מדווחים שאינם מצליחים לשלוח או לקבל הודעות בווטסאפ בכלל, הפיד בפייסבוק אינו מתעדכן ובחלק מהמחשבים האישיים - האתר כלל לא עולה ואפילו פלטפורמת הצעירים, אינסטגרם אינה מעדכנת את הפיד אצל המשתמשים. לא ברור עדיין מה גורם לתקלה המתמשכת.

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp)October 4, 2021

מפייסבוק נמסר: "אנחנו מודעים לכך שמשתמשים נתקלים כעת בבעיות התחברות לשירות. אנחנו עובדים על פתרון הבעיה במהירות האפשרית ואנחנו מתנצלים על אי הנעימות". גם מווטסאפ שחררו תגובה נפרדת אבל בעלת אותה רוח. במקביל התקבלו דיווחים שבחברת פייסבוק שוללים אפשרות של מתקפת סייבר כהסבר לקריסה הנרחבת.

המנהל הטכנולוגי של פייסבוק, מייק שרופר, התייחס גם הוא לתקלה והביע את צערו על המקרה. "אנחנו חווים בעיות רשת, והצוותים שלנו פועלים באופן המהיר ביותר כדי לאתר את התקלה ולשוב לפעילות", כתב בטוויטר.

*Sincere* apologies to everyone impacted by outages of Facebook powered services right now. We are experiencing networking issues and teams are working as fast as possible to debug and restore as fast as possible

— Mike Schroepfer (@schrep)October 4, 2021

ד"ר מייק דהאן, מומחה לטכנולוגיה וחברה, מרצה במחלקה לתקשורת ומנהל ומדיניות ציבורית במכללה האקדמית ספיר אומר: "התקלה העולמית מוכיחה כי יש צורך לפרק את המונופול של פייסבוק ולהטיל רגולציות על החברה. התקלה מציפה את השעבוד ואת העוצמה של פייסבוק וכן, מושכת עוד תשומת לב לחברה, שהיא לא צריכה כרגע".

תומר לוי, מנכ״ל Logz.ioמסביר: ״זו תקלה בסדר גודל עצום שמשפיעה על העולם כולו. ההשפעה המהותית היא על העסקים שנשענים על פייסבוק. הם חוטפים את המכה הכבדה״
על הסיבות לתקלה מסביר לוי כי טרם פורסמה סיבה רשמית מן החברה וכי האופציה הסבירה היא שהתקלה נוצרה עקב טעות אנוש: שורת קוד בעייתית שיצרה את הכאוס הזה, וכי מערכות הבדיקה של החברה שלא הצליחו לזהות את התקלה. עם זאת מציין לוי כי האפשרות של תקיפת סייבר היא תמיד על הפרק, וכי מקור התקלה יכול להיות גם עומס אדיר על המערכות.

״הסיבה שעומדת מאחורי נפילת פייסבוק, אינסטגרם וואטספ היא ככל הנראה תקלה DNS- Domain Name System. פייסבוק למעשה מחקה את עצמה מהרישום העולמי שלה באינטרנט, וזאת כנראה כתוצאה של טעות אנוש. עכשיו צריך לספר לדומיין מההתחלה מי זה פייסבוק ואינסטגרם וזה דבר שלוקח זמן״, אומר לוי.

hello literally everyone

— Twitter (@Twitter)October 4, 2021

במקביל מגיעים דיווחים נוספים של משתמשים על קשיים בהתחברות לטוויטר,גוגל ואפילו טיק טוק, כאשר ייתכן ואלו "פגיעות היקפיות" לכך שרוב הרשתות החברתיות לא פועלות כרגע, מה ששולח את רוב המשתמשים לפלטפורמות האלטרנטיביות.

בטלגרם עדכנו כי מיליוני משתמשים חדשים הצטרפו לשירות בשעות האחרונות בעקבות התקלה.