האם אימוג'ים יכולים להציל חיים?

דוקטור שוהן הא, רופא בכיר העובד בבית חולים בבוסטון, מסצ'וסטס ארה"ב, טוען שהעולם זקוק ליותר אמוג'יז רפואיים, בדגש על איורים כמה שיותר מציאותיים, שיקלו את התקשורת המקוונת בין רופאים למטופלים. לטענתו של הא, במקרים רבים שבהם מטופל אינו מסוגל לדבר או להקליד משפטים כדי לתאר את מצבו בפני הרופא שנמצא בצידו השני של הצ'אט, בוחר המטופל להמחיש את מצבו בעזרת אמוג'יז. למשל, אייקונים של פיל ולב מסמלים מועקה בלב ואיורים של סכין או פטיש עשויים לתאר את סוג הכאב שהמטופל מרגיש.

"תקשורת מהירה ויעילה היא מפתח במקרי חירום", הסביר הרופא בראיון לכתב עת של איגוד הרפואה האמריקני. "יש לפתח דרכי תקשורת שבהן הקשה זריזה על אייקונים ואמוג'יז תסייע בהחלטות רפואיות", הוסיף.

בשנה שעברה הציעו הא וצוותו להוסיף כמה אמוג'יז לתקן היוניקוד (Unicode) - תקן בינלאומי המייצג טקסט במערכות מחשב ואחראי, בין היתר, לאחידות האמוג'יז שאתם רואים באפליקציות הצ'אט שלכם כברירת מחדל. אף שכמה אמוג'יז, ובהם טיפת דם, סטטוסקופ ופלסטר, כבר אושרו על ידי התקן, מתברר ש-15 מהאמוג'יז הרפואיים שהוצעו, דוגמת איורים של כבד, ריאות, קביים, חפיסת כדורים, שקית עירוי ועוד, טרם התקבלו.

מעבר לכך, מתוך 3,521 האמוג'יז הכלולים כיום בתקן היוניקוד, רק 30 מתוכם קשורים באופן ישיר לרפואה (עם כל הכבוד לפיל...), וזה פשוט מעט מדי לדעתו של הא. "הקהילה הרפואית חייבת להגיע לקונצנזוס בנוגע לאיזו איקונוגרפיה תשרת את המקצוע ואת המטופלים בצורה הטובה ביותר, על מנת לשפר את איכות שירותי הבריאות והנגשת המידע הרפואי בעידן הדיגיטלי", ציין הרופא, שלא מתכוון להרים ידיים - גם לא ידי אמוג'י מצוירות - עד שישיג את מטרתו. "אם לא נוכל לתקשר, לא נוכל להיות רופאים טובים", הוא סיכם.