סמסונג לא מחמיצה אף הזדמנות לחגוג על תקלות של יריבתה הגדולה מקופרטינו: בעוד אפל מתמודדת בימים אלה עם גל דיווחים מדאיג על סדקים, רעשי פיצוח וקווים זוהרים במסכי ה-iPhone Duo החדש, ענקית הטכנולוגיה הקוריאנית השיקה קמפיין פרסומי מתוזמן היטב, שלועג בגלוי לכשל ההנדסי של האייפון המתקפל הראשון.
הקמפיין, שעלה בחשבון האינסטגרם הרשמי של סמסונג קנדה, מציג סדרת תמונות שבהן מופיע קו אור זוהר החוצה את המסך - בדיוק באותו המיקום שבו משתמשי ה-iPhone Duo חוו את שבירת הפאנל הפנימי בעקבות הלחץ שיוצר הציר.
המודעות לוו במסרים תמציתיים ומושחזים. "Folding is nothing new to us" (קיפול הוא לא דבר חדש עבורנו) וכן, "Folding. We know a thing or eight" (קיפול: אנחנו מבינים בזה דבר אחד או שמונה). כאן מדובר בעקיצה ישירה לכך שסמסונג מייצרת כבר את הדור השמיני של מכשיריה המתקפלים, בעוד אפל השיקה אך לאחרונה את הדור הראשון שלה.
דובר מטעם סמסונג הגדיר את המהלך כ"קמפיין שובב שמתחבר לשיח הציבורי סביב היריבות הגוברת בשוק המתקפלים, וממחיש עד כמה ניסיון מעשי משחק תפקיד קריטי בקטגוריה הזו".
הקרב על שוק המתקפלים
תזכורת: סמסונג מכירה מקרוב את תחושת המבוכה שאפל חווה כרגע. כשהיא השיקה את ה-Galaxy Fold הראשון שלה ב-2019, המסכים נשברו לידי עיתונאים וסוקרים בתוך ימים ספורים, והיא נאלצה לעצור את ההשקה, לאסוף את המכשירים ולתכנן את הציר מחדש.
מאז חלפו שבע שנים, וסמסונג צברה ניסיון הנדסי יקר ערך דרך שמונה דורות שונים של מכשירים מתקפלים. כעת, כשאפל מנסה להיכנס לראשונה לקטגוריה ונתקלת בדיוק באותן מחלות ילדות מוכרות של שחיקת ציר ורגישות קיצונית של פאנל ה-OLED, סמסונג מנצלת את ההזדמנות כדי להזכיר לצרכנים מי התגלחה על הזקן של עצמה כבר לפני שנים - ומי עדיין מתלמדת.
המלאי אזל עד ינואר
מעבר ללוחמה הפסיכולוגית ברשתות החברתיות, הקמפיין של סמסונג נועד להכות באפל בנקודות תורפה מוחשיות ומיידיות: זמינות המוצר והמחיר. בשל ביקושי הפתיחה לצד צווארי בקבוק ושיעורי פסילה בייצור, ה-iPhone Duo אזל כמעט לחלוטין מהמלאי להזמנות מקוונות, ותאריכי המשלוח נדחו לחודש ינואר הקרוב (למעט יחידות בודדות הזמינות לסירוגין בחנויות הפיזיות).
מנגד, ה-Galaxy Z Fold8 של סמסונג - שהושק כשלושה חודשים לפני האייפון - זמין במלאי שוטף וללא בעיות אספקה, עם משלוחים מהירים כבר בתחילת נובמבר במגוון צבעים ונפחים.
גם בגזרת התמחור סמסונג מחזיקה ביתרון קל: דגם הבסיס של ה-Galaxy Z Fold8 עם נפח אחסון של 256GB נמכר ב-1,899 דולר, בעוד אפל גובה 1,999 דולר על תצורה מקבילה של ה-iPhone Duo.
אפל מנסה להרגיע
באפל מנסים בינתיים למזער את ממדי המשבר. החברה חזרה על עמדתה הרשמית שלפיה התקלה בציר ובמסך פוגעת ב"מספר קטן בלבד" של מכשירים, וקראה לכל לקוח שנתקל בבעיה לפנות ישירות למוקדי השירות של AppleCare לצורך החלפת המכשיר.
בהודעה הרשמית מטעמה נמסר כי "התגובה ל-iPhone Duo בקרב המשתמשים הראשונים חיובית באופן יוצא דופן, ואנו עדים לפעילות מרגשת מצד מפתחים שמעדכנים במהירות את האפליקציות שלהם כדי לנצל את תצורת המכשיר הייחודית".
עם זאת, כל עוד עדויות המשתמשים על קווי הפיקסלים הזוהרים והמסכים השבורים ממשיכות לזרום לרשת, בסמסונג לא מתכוונים להרפות - וממחישים שבעולם החומרה המתקפלת, שום כשל הנדסי אינו נשאר ללא מענה שיווקי אגרסיבי.
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו