במועצה המקומית אפרת פותחה לאחרונה מערכת מחשוב ייחודית לניהול אירועי חירום בזמן אמת, המאפשרת לאתר תושבים, לרכז מידע חיוני בתוך דקות, וליצור תמונת מצב מלאה בזירות נפילה, פינוי או פגיעה ישירה. במציאות הביטחונית הנוכחית, שבה רשויות מקומיות נדרשות להתמודד עם אירועים מורכבים תחת לחץ כבד, מדובר בכלי שעשוי לשנות את אופן ההתנהלות בזמן מלחמה.
את המערכת פיתח שמואל פיטוסי, מנהל מערכות המחשוב של המועצה, לאחר שבמהלך תרגיל חירום הבין כי לרשויות המקומיות אין כיום פתרון יעיל שמאפשר לדעת בזמן אמת מי נמצא בזירה, מי נפגע, ומי עדיין נעדר. לדבריו, אחת הבעיות המרכזיות בזמן חירום היא פיזור המידע בין מאגרי נתונים שונים.
"יש נתונים ממשרד הפנים, נתונים ממערכת החינוך, מהרווחה וממקורות נוספים, אבל אין מערכת אחת שמאחדת הכל. כשיש נפילה או פינוי, אנחנו צריכים לדעת מיד מי גר בבניין, מי פונה לבית חולים, ומי בכלל לא נמצא בבית. בלי כלי מתאים זה לוקח זמן יקר", הסביר.
המערכת שפיתח מאפשרת לאחד נתונים ממקורות שונים וליצור מאגר מידע רחב הכולל פרטי תושבים, בני משפחה, מספרי טלפון, מוסדות חינוך ושירותי רווחה. כך ניתן בתוך שניות לשלוף רשימת תושבים לפי כתובת, רחוב או אזור שנפגע.
אך החידוש המרכזי הוא היכולת לנהל את האירוע בזמן אמת. במקרה של נפילת טיל, קריסת מבנה או פינוי תושבים, יכולים כמה גורמים במקביל - מוקד המועצה, רווחה, ביטחון וגורמי חירום - להזין מידע למערכת דרך מחשב או טלפון, לפתוח כרטיס לכל אדם, ולהוסיף פרטים תוך כדי התפתחות האירוע. במועצה מדגישים כי כלל המידע במערכת מאובטח ונגיש אך ורק לגורמים מורשים, בהתאם לנהלי הגנת פרטיות מחמירים.
ניתן להזין גם מידע חלקי בלבד - שם פרטי, גיל משוער או תיאור חיצוני - ובהמשך להשלים פרטים, לזהות את האדם, לדעת לאיזה בית חולים פונה, מי דיווח עליו והאם נוצר קשר עם בני משפחתו. "הדקות הראשונות אחרי אירוע הן הכי קשות", אמר פיטוסי. "יש שמועות, אנשים בהלם, חלק מפונים בלי שדיווחו, ולרשות אין דרך לדעת מי חסר ומי נמצא. המערכת נותנת סדר ושליטה בדיוק בשלב הזה".
הרלוונטיות של המערכת התחדדה במיוחד לאחר האסון הקשה שאירע ב־1 במרץ בבית שמש, כאשר טיל פגע פגיעה ישירה במקלט ציבורי וגרם להרוגים ולפצועים. בזירה פעלו כוחות גדולים של הצלה, ביטחון ורווחה, אך במשך זמן ממושך לא הייתה תמונת מצב ברורה לגבי מספר האנשים ששהו במקום. בשעות הראשונות אף עלה חשש כי יש לכודים נוספים תחת ההריסות, וכוחות רבים הוקצו לסריקות ולניסיונות איתור, שהתבררו בהמשך כמיותרים.
גורמים ברשויות מקומיות אומרים כי במצבים כאלה, כאשר כל דקה קריטית, חוסר במידע מדויק על זהות התושבים ועל מיקומם עלול לגרום לבזבוז זמן יקר וכוח אדם שנדרש במקביל לטיפול בפצועים, בפינוי משפחות ובניהול האירוע כולו. מערכת שמרכזת בזמן אמת את נתוני התושבים, הדיווחים מהשטח והמידע מבתי החולים יכולה למנוע בלבול, לקצר את זמן קבלת ההחלטות, ולאפשר לכוחות החירום לפעול בצורה ממוקדת ויעילה יותר.
במועצה המקומית אפרת סבורים כי בדיוק למצבים מסוג זה נועדה המערכת החדשה שפותחה, המאפשרת לדעת בתוך דקות מי נמצא בזירה, מי פונה, ומי כלל לא היה במקום. המערכת כבר הוצגה לגורמי פיקוד העורף, וקציני קישור מרשויות נוספות הביעו עניין בהטמעתה. מספר מועצות כבר פנו ללמוד על הפיתוח, במטרה ליישם מערכת דומה גם אצלן.
ראש המועצה המקומית אפרת, דובי שפלר, אמר כי מדובר בפיתוח משמעותי במיוחד לימים אלה: "מדובר ביוזמה יוצאת דופן שנולדה מתוך הצרכים האמיתיים של השטח. במציאות שבה כל רשות מקומית עלולה למצוא את עצמה מתמודדת עם אירוע חירום מורכב, מערכת כזו יכולה לעשות את ההבדל בין בלבול לבין ניהול נכון שמציל חיים. אנחנו גאים בכך שהפיתוח נעשה כאן באפרת, ונשמח מאוד לראות את המערכת הזו מגיעה לכל עיר ויישוב בישראל ומסייעת לרשויות להתמודד טוב יותר עם מצבי חירום".
טעינו? נתקן! אם מצאתם טעות בכתבה, נשמח שתשתפו אותנו