הכל בגללנו: ChatGPT עומד להיראות בדיוק כמו עמוד החיפוש של גוגל

הצמיחה המואצת של כלי הבינה המלאכותית השיחתיים מציבה את תעשיית הפרסום בפני יעד חדש: מאות מיליוני משתמשים שמבלים זמן רב בתוך אפליקציות צ'אט מבוססות AI. לפי דיווח שפורסם ב"וול סטריט ג'ורנל", העיקרון הוותיק של עולם המדיה עדיין תקף גם בעידן הבינה המלאכותית - המקום שאליו הולכים המשתמשים, הוא גם המקום שאליו זורמים תקציבי הפרסום.

הנתונים מצביעים על קנה מידה עצום. OpenAI הודיעה לאחרונה כי ChatGPT חצה את רף 900 מיליון המשתמשים הפעילים בשבוע. על פי ניתוח נתוני תעבורת אינטרנט של חברת Similarweb מהחודש האחרון, מעט פחות מ-250 מיליון משתמשים עושים שימוש יומיומי באפליקציה.

גם גוגל מציגה מספרים מרשימים: בחודש שעבר הודיעה החברה כי לאפליקציית ג'מיני שלה יש יותר מ-750 מיליון משתמשים פעילים חודשיים. הנתון הזה אף אינו כולל את המשתמשים הרבים שנחשפים לתוכן של ג'מיני דרך תוצאות החיפוש הרגילות של גוגל באמצעות הפיצ'ר "AI Overviews".

גם שירותי בינה מלאכותית קטנים יחסית ממשיכים לצבור קהל במהירות. מנוע התשובות מבוסס ה-AI של Perplexity מחזיק כיום בכמעט שמונה מיליון משתמשים פעילים ביום - כמעט פי שניים לעומת השנה שעברה, לפי נתוני Similarweb. במקביל, גם קלוד של חברת אנתרופיק מציג צמיחה חדה במיוחד, אף שהחברה מתמקדת בעיקר בפתרונות ארגוניים ובשימושים בתחום הקוד.

בסוף פברואר הגיע קלוד לכ-9.4 מיליון משתמשים פעילים ביום, לעומת פחות משני מיליון בלבד לפני שנה. לפי הנתונים, בשבוע האחרון בלבד נוספו לשירות כ-3.5 מיליון משתמשים חדשים. הזינוק הזה יוחס בין היתר לגל תמיכה ציבורית בחברת אנתרופיק במהלך עימות מתוקשר שלה מול הפנטגון.

עם זאת, הפעלת שירותי בינה מלאכותית גנרטיבית היא עסק יקר במיוחד. הפלטפורמות הללו דורשות תשתיות מחשוב עצומות הכוללות רשתות שרתים גדולות ושבבים מתקדמים בעלי עוצמת חישוב גבוהה. למרות שמנויים בתשלום מספקים מקור הכנסה מסוים, פרסום עשוי להוות מנוע כלכלי גדול בהרבה. לשם השוואה, גוגל ומטא - חברת האם של פייסבוק - מייצרות יחד כמעט 500 מיליארד דולר בשנה מפרסום דיגיטלי, בעיקר באמצעות שירותים חינמיים למשתמשים.

אלא שהטמעת פרסומות בתוך תשובות של צ'אטבוטים אינה משימה פשוטה. רבות מהשאילתות שמבצעים משתמשים אינן בעלות אופי מסחרי כלל. בנוסף, סוגיית האמון עדיין מרחפת מעל תחום הבינה המלאכותית, בשל מקרים שבהם מערכות כאלה מספקות מידע שגוי או "הוזות" נתונים. שילוב פרסומות בתוך התשובות עלול להעמיק את הספק של משתמשים לגבי אמינות המידע שהם מקבלים.

גם החברות עצמן מתקדמות בנושא בקצבים שונים. מנהלים ב-Perplexity ובגוגל ציינו כי נכון לעכשיו אין לחברות תוכניות לשלב פרסום בתוך אפליקציות הצ'אט שלהן. לגוגל יש יתרון משמעותי בתחום הזה, משום שהיא כבר מפעילה עסק פרסום עצום שמייצר כמעט 300 מיליארד דולר בשנה.

OpenAI, לעומת זאת, פועלת תחת לחץ כלכלי גדול יותר. החברה נמצאת במרוץ להנפקה ציבורית ומוערכת כיום בכ-730 מיליארד דולר, אך מודל הפעילות שלה עדיין שורף מיליארדי דולרים מדי שנה. על פי הדיווח, החברה החלה לאחרונה לבחון שילוב פרסומות בגרסה החינמית של ChatGPT.

לדברי החברה, הפרסומות לא ישפיעו על התשובות שמספק הצ'אטבוט, והשיחות עם המשתמשים לא יועברו למפרסמים. עם זאת, OpenAI נמצאת במצב עדין: מצד אחד היא זקוקה להכנסות נוספות כדי לממן את תוכניות ההתרחבות שלה ואת העלויות הגבוהות של תפעול המערכות. מצד שני, שילוב אגרסיבי מדי של פרסום עלול להרחיק משתמשים - בדיוק אותם "עיניים" שהפכו את תחום הבינה המלאכותית ליעד כה אטרקטיבי עבור המפרסמים.